DESCRIÇÃO DA VAGA
Somos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da organização.
A Fast Shop está expandindo e queremos contar com você na nossa equipe. Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Negócios com sólido conhecimento em Listas de Casamento ou Listas de Presentes e excelente habilidade de relacionamento interpessoal. Esse profissional será responsável por impulsionar o crescimento do negócio, expandindo o serviço de listas de presentes, aumentando o volume de vendas e garantindo uma experiência excepcional para os clientes.
Buscamos alguém com olhar estratégico e atenção aos detalhes, que lidere toda a jornada do cliente — desde a criação da lista até a entrega dos presentes — assegurando um processo eficiente e encantador.
O que oferecemos?
- Uma equipe apaixonada e dedicada.
- Um ambiente que fomenta aprendizado e crescimento contínuos.
- Oportunidades reais de progresso na carreira.
- Cultura organizacional baseada na cooperação e respeito mútuo.
Na Fast Shop todas as pessoas são bem-vindas, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência, etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão.
#VEMSERFAST e descubra como encantar o cliente e o planeta por toda a vida!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Desenvolvimento Comercial da Lista de Casamento (LC)
- Ampliar o faturamento e o volume de negócios do segmento de Lista de Casamento.
- Ter conhecimento profundo do mercado de listas de casamento, buscando aumentar a participação da empresa e impulsionar o crescimento do faturamento.
- Expandir o conceito de Lista de Casamento para Lista de Presentes, ampliando as possibilidades de atuação e atraindo novos públicos.
Gestão dos Processos da Lista de Casamento
- Acompanhar toda a operação do negócio, desde a criação, atualização e acompanhamento até o encerramento das listas de presentes.
- Gerenciar a equipe (analistas e assistentes), garantindo suporte eficiente para noivos e convidados, resolvendo dúvidas e eventuais problemas ao longo do processo.
Fortalecimento da LC Internamente
- Promover a Lista de Casamento dentro da empresa, garantindo que os colaboradores conheçam o serviço e possam contribuir para sua disseminação.
- Identificar oportunidades para participação em ações internas e externas, fortalecendo a visibilidade do negócio.
Treinamento da Equipe de Vendas das Lojas
- Realizar treinamentos presenciais nas lojas para capacitar a equipe de vendas no atendimento e fechamento de pedidos relacionados à Lista de Casamento.
- Comunicação e Divulgação da LC no Mercado
- Desenvolver, em parceria com o time de Marketing (Comunicação, Eventos, Trade, etc.), um plano estratégico para aumentar a visibilidade da Lista de Casamento.
- Trabalhar ações de awareness, engajamento e conversão, aumentando o número de listas ativas e o faturamento gerado.
Desenvolvimento de Parcerias Estratégicas
- Estabelecer parcerias com fornecedores e marcas, em conjunto com o time de Marketing de Categorias, para ampliar o alcance da LC.
- Criar ações promocionais e campanhas de incentivo para engajar marcas e fornecedores, agregando valor ao negócio.
Gestão e Desenvolvimento da Equipe
- Liderar e desenvolver a equipe, distribuindo tarefas de forma estratégica e acompanhando o desempenho de cada membro.
- Garantir organização, eficiência operacional e atenção aos detalhes na execução das atividades.
Análise de Dados e Performance
- Monitorar relatórios de BI, identificando oportunidades de melhoria e crescimento.
- Acompanhar indicadores-chave de desempenho (KPIs), garantindo uma gestão baseada em dados.
Gestão de Tecnologia e Sistemas
- Trabalhar em conjunto com o time de TI para garantir a operação eficiente dos sistemas e integrações necessárias para o funcionamento da LC.
- Identificar e corrigir problemas técnicos, buscando melhorias contínuas nos processos e ferramentas digitais.
Sistemas de Uso Diário
- BI, Tuna, GAN, Admin, Lejour.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Economia ou áreas correlatas.
Pós-graduação ou MBA em áreas como Gestão Comercial, Marketing ou Estratégia de Negócios (desejável).
Experiência sólida em desenvolvimento de negócios, preferencialmente em e-commerce, varejo ou serviços relacionados a listas de presentes/casamentos.
Vivência com planejamento estratégico e ações comerciais para aumento de faturamento e market share.
Experiência em gestão de equipes e processos operacionais.
Atuação em parcerias estratégicas, negociação com fornecedores e implementação de campanhas de incentivo.
Conhecimento em análise de dados e uso de ferramentas de BI (ex: Power BI, Google Analytics).
Familiaridade com sistemas como Tuna, GAN, Admin e Lejour (ou similares).
Capacidade de trabalhar com CRM e ferramentas de automação de marketing.
Noções básicas de tecnologia e integração de sistemas para acompanhamento de processos digitais.
Perfil analítico e orientado a resultados.
Boa comunicação e capacidade de influenciar stakeholders internos e externos.
Proatividade e pensamento estratégico para inovação e expansão do negócio.
Liderança e capacidade de desenvolver e engajar equipes.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Remuneração: Oferecemos um salário competitivo, alinhado com o mercado.
Horário de Trabalho: Trabalhe de segunda a sexta das 08h30 às 18h48 com 1h30 de intervalo.
Assistência Médica e Odontológica: Cuide da sua saúde com tranquilidade.
Convênio com Farmácia: Descontos exclusivos em medicamentos.
Seguro de Vida: Proteção para você e sua família.
Auxílio Refeição e Vale Transporte: Benefícios essenciais para o seu dia-a-dia.
Gympass: Acesso a diversas atividades físicas para manter-se saudável.
Empréstimo Consignado: Facilidades financeiras quando você precisar.
Assistência Funerária: Apoio em momentos difíceis.
Programa QualiFast: Nosso compromisso com a sua saúde e bem-estar inclui Apoio Nutricional, Apoio Psicológico, Apoio Social e um Programa Primeiros Passos especialmente pensado para gestantes.
Universidade Corporativa SaberFast: Acesso virtual a capacitações e treinamentos especializados.
Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino: Apoiando constantemente o seu crescimento acadêmico e profissional.