Descrição da vagaSomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam ecriam infinitas possibilidades.Trabalhamos parasimplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos emtecnologia, promovemosdesenvolvimentoe fomentamos ainovaçãopara criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.Na Cielo, a gente trabalha comautonomiapara escrever nossa própria jornada,liberdadepara ser quem a gente é, e a oportunidade defazer acontecer. Somos um time quesonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.Acreditamos nainclusão e acolhimentode todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.Bora realizar seus sonhos com a gente!Conheça mais sobre o cargo de Executivo, será responsável pelo atendimento de clientes Varejo e Empreendedores da Cielo a fim de realizar a retenção de clientes com potencial churn através da oferta dos principais produtos da companhia e condições comerciais definidas para cada cliente.Juntos com você, em infinitas possibilidades.#VemPraCima #VemPraCielo
Responsabilidades e atribuições
Tem lugar para você nesse propósito:Atuar no atendimento dos clientes do Varejo e Empreendedores da Cielo a fim de garantir a retenção do cliente.
Analisar e identificar a possibilidade de oferta de produto, alteração de tecnologia ou necessidade de ofertar novas condições comerciais a fim de reter o cliente.
Entender as necessidades que levam o cliente a solicitar o cancelamento do cadastro a fim de tentar reverter a situação através de uma postura consultiva e empática.
Ofertar a melhor opção dentre os produtos e/ou condições comerciais aos clientes a fim de atender suas necessidades e maximizar o resultado para a Cielo.
Trabalhar próximo ao time de Varejo/Empreendedores a fim de garantir a atualização referente aos nossos produtos e ofertasRequisitos e qualificaçõesO que o #TimeCielo espera de você?Possuir Ensino Superior completo ou cursando nas áreas: Engenharia, Administração, Economia ou áreas afins;
Com experiência em atender de diversas formas clientes PJ´s em área de retenção;
Pacote Office;
Experiência em ferramentas de Discador em geral.O que aumenta as suas chances?
Possuir boa boa comunicação oral;
Ser flexível e empático com os clientes;
Capacidade de negociação.Informações adicionaisPor que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?Assistência Médica e Odontológica;
Remuneração Variável Anual (PPR);
Auxílio Refeição e Alimentação;
Seguro de Vida;
Seguro residencial e automóvel;
Assistência funeral familiar;
Previdência Privada;
Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
Campanha de Vacinação;
Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
Wellhub;
Vale-transporte ou estacionamento;
Programa de Gestação Saudável;
Licença Maternidade e Paternidade estendida;
Auxílio Creche.Vem pro #TimeCIelo, onde seu sonho de transformação encontra infinitas possibilidades de se tornar realidade!Somos mais que uma máquina, somos pessoas quesonham,transformame criaminfinitas possibilidadesjuntas.Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir anosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.
No nosso dia a dia, a gente trabalha comautonomiapara escrever nossa própria jornada,liberdadepara ser quem a gente é e aoportunidadede fazer acontecer.
Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 6.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias.
Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suassingularidadesediversidadede vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!