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Técnico em Informática – Suporte Técnico N1 (API & Banking App)**Local:* Presencial*Tipo de Contratação:* PJ*Nível:* Júnior/Pleno*Sobre a Vaga:*Você será responsável por prestar suporte técnico de *primeiro nível* aos clientes que utilizam nossa *API REST* e *aplicativo de banking*, garantindo a resolução de problemas e uma experiência positiva.
*Principais Atividades:*- Atender chamados via *chat, e-mail e telefone* relacionados a integrações com a *API REST* e uso do app.- Identificar, registrar e escalar bugs para as equipes de desenvolvimento.- Auxiliar clientes com *autenticação, documentação (Swagger), erros comuns e configurações*.- Documentar soluções e criar tutoriais básicos para a base de conhecimento.