Sucesso profissional é o resultado de trabalhar com o que você gosta e que faz a diferença no mundo e na vida das pessoas!
Se você é uma pessoa aberta, positiva, conectada, tem entusiasmo, curte inovação é responsável e acredita que o futuro da mobilidade pode ser trilhado com soluções que tragam melhores experiências aos clientes, o seu lugar é aqui.
Renault, uma marca humana, calorosa, inovadora e responsável!
Venha fazer parte do nosso time Renault Group!
**MISSÃO**:
Gestão integral do negócio do Concessionário - Qualidade, Vendas, Pós Venda, Gestão de Estrutura, Gestão da Posição.
**ATRIBUIÇÕES**
- Prover suporte aos concessionários, através de visitas periódicas, para a implantação e manutenção dos processos operacionais e padrões técnicos Renault bem como no desenvolvimento e implantação de planos de ações para melhoria da Qualidade dos serviços e consequentemente dos índices de satisfação dos clientes.
- Assegurar e suportar a qualidade das operações Pós Venda nas concessionárias Renault.
- Desenvolver e negociar planos de ações para a melhoria da rede de concessionárias.
- Estabelecer metas de vendas de Peças, Acessórios, Lubrificantes e Mão de Obra.
- Implementar planos de ações para melhorias nas operações de peças e serviços.
- Trabalhar em cooperação com o TCS em ações especiais e na obtenção de informações sobre a qualidade e performance dos produtos.
- Suportar a área de Customer Care nos casos de reclamações de cliente.
- Assegurar o plano de treinamento da rede de concessionárias.
- Desenvolver planos de ações junto aos concessionários para melhorar o índice de reparo certo na primeira vez.
- Monitoramento e avaliações de todos os KPIs.
- Implantação dos processos de Pós-Venda junto a rede de concessionárias.
- Realização de visitas consultivas na rede.
- Ponto de Contato chave entre Renault e seus Concessionários.
- Experiência na área comercial;
- Formação superior completa;
- Pacote Officie, principalmente excel;
- Desejável inglês intermediário;
- Disponibilidade para viagens - Regiões Norte e Nordeste.
**O que nós oferecemos**:
- Experimente o poder da diversidade dentro de nossa Aliança, única no setor automotivo.
- Desafios emocionantes e significativos.
- Ambiente de trabalho multicultural.
- Excelentes oportunidades de crescimento e desenvolvimento.
- Salário e benefícios competitivos.
- Atuar diretamente na transformação da experiência do cliente num setor em processo exponencial de mudança.