JOB DESCRIPTION
Buscamos Operador(a) de Serviço de Cliente. Essa vaga é pra você que é apaixonado por tecnologia e pessoas, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:
1. Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
2. Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
3. Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
4. Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
5. Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
6. Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
7. Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
8. Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
9. Outras atividades de acordo com a função.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Perfil do Profissional Que Buscamos:
10. Residir em ; Cabo Frio
11. Ensino médio completo;
12. Habilitação categoria B (definitiva);
13. Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
14. Pacote Office (intermediário);
15. Disponibilidade de horário / viagens;
16. Desejável experiência em empresas de telecomunicações.
ADDITIONAL INFORMATION
17. Plano de Saúde
18. Plano odontológico
19. Vale Refeição;
20. Vale Transporte.
Faça parte desse Time de Fibra!
Estamos presentes em mais de 100 cidades entre os estados do Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, São Paulo e Brasília, conectando mais de 600 mil residências e é uma grande honra contar com clientes que confiam e acreditam no potencial e qualidade da nossa conexão, e ainda contar com colaboradores de fibra, que tornam tudo isso possível.
Somos apaixonados por conectividade, tecnologia e inovação. Buscamos diariamente qualidade, resultados, ideias e novas possibilidades.
Nosso crescimento segue de forma sólida e sustentável, norteados pela conduta ética e respeito.
Como parte da Alloha Fibra, somos o Polo Sumicity, detentor das marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox Fibra.
Junte-se a nós!