Nossa missão é conectar a comunidade através de tecnologia de ponta.
Vaga: Operador de Call Center - SAC
Responsabilidades:
* Prestar atendimento e suporte técnico aos clientes da empresa;
* Ofercer suporte para a resolução de problemas técnicos relacionados a produtos e serviços;
* Realizar atendimento telefônico e via chat aos usuários, com abertura de protocolos e registros de informações;
* Verificar o estado da conexão de clientes e das configurações básicas dos equipamentos;
* APLICAR CORREÇÕES E PRESTAR ESCLARECIMENTOS;
* Identificar problemas em cadastros e contratos que impeçam a prestação do serviço requerido;
* Encaminhar protocolos de atendimento para outras áreas executoras;
* Agendar visitas técnicas e apoio remoto aos técnicos para atendimento da ordem de serviço;
Requisitos:
* Ensino Médio Completo;
* Pacote Office;
* Experiência em atendimento ao cliente;
* Atenção aos detalhes;
* Bom desempenho na escrita e dicção;
* Já ter trabalhado com suporte na área de telecomunicações é um diferencial.
Horário de Trabalho:
* De segunda a sábado, das 11h00 às 17h00;
* De segunda a sábado, das 13h55 às 19h55.
Pacote de Benefícios:
* Salário;
* VT ou auxílio combustível;
* Vale Refeição;
* Convênio Médico Subsidiado;
* Seguro de Vida;
* PLR;
* Convênio com Farmácia;
* Convênio Odontológico custeado pela empresa;
* Plano de Internet com desconto;
* Auxílio Creche;
* Parceria com academia na região;
* Clube Click Vantagens.