Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De Segunda a Sexta das 11:00 às 20:00 e Sabado das 12:00 as 16:00.
Benefícios: Vale transporte, Comissão, Vale alimentação de R$ 228,00
Responsabilidades da posição:
A Consultora Comercial é responsável por oferecer um atendimento de excelência aos clientes da clínica de estética, tanto de forma presencial quanto por meio de canais de comunicação como telefone e WhatsApp. Esta profissional realizará a prospecção, negociação e fechamento de vendas de serviços estéticos, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes, bem como contribuindo para o alcance das metas comerciais da clínica.
Principais Responsabilidades:
* Receber e acolher clientes presencialmente, proporcionando uma experiência agradável desde a chegada até a saída.
* Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp, respondendo a dúvidas e agendando consultas.
* Prospecção de novos clientes por meio de ações de marketing digital e parcerias.
* Realizar a venda de serviços estéticos, apresentando aos clientes as melhores opções de tratamentos conforme suas necessidades.
* Acompanhar o cliente durante todo o processo de compra, desde a primeira consulta até a finalização do tratamento, garantindo a sua satisfação.
* Manter um relacionamento próximo e contínuo com os clientes, buscando entender suas necessidades e oferecendo novos tratamentos que possam ser de interesse.
* Negociar preços e condições de pagamento, buscando sempre o fechamento de vendas.
* Monitorar e garantir a qualidade do atendimento prestado, buscando constantemente melhorias no processo.
* Acompanhar e analisar os indicadores de vendas, apresentando relatórios periódicos à gerência.
* Colaborar com a equipe de marketing na criação e execução de campanhas promocionais.
* Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela clínica para atualização constante sobre novos produtos e técnicas de vendas.
Requisitos obrigatórios para a posição:
* Ensino Médio Completo; Ensino Superior será um diferencial.
* Experiência anterior em vendas, preferencialmente no setor de estética ou saúde.
* Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de negociação e persuasão.
* Facilidade para lidar com público e oferecer um atendimento de excelência, tanto presencialmente quanto por telefone e WhatsApp.
* Conhecimento em ferramentas de CRM e Pacote Office.
* Perfil proativo, dinâmico e com foco em resultados.