Job description Atuará na liderança de operadores; Acompanhamento e orientação de equipes; Ilha de Atendimento SAC com Suporte Técnico; Suporte aos gestores, controle de indicadores e relatórios da área; Produto Samsung. Vaga Presencial. Main responsibilities Monitorias; Aplicar Feedback, e acompanhar as evoluções; Acompanhamento dos KPI´s operacionais; Apresentação dos resultados em relação aos indicadores operacionais; Buscar oportunidades de melhorias na operação; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para trabalhar em equipe; Comprometimento; Relacionamento interpessoal; Liderança. Requirements and skills Ter no mínimo 18 anos; Ter Ensino Superior Cursando ou Completo; Conhecimentos Avançados no Pacote Office (fará apresentações de resultados e análises com frequência); Experiência anterior com gestão de equipes com conhecimento em KPIs operacionais (será considerado um diferencial, vivência anterior em operações de suporte técnico); Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo II. Additional information Salário: R$2.400,00 Horário de Trabalho: A operação inicia às 8h e encerra às 20h (Adequaremos sua escala conforme perfil, e no momento da entrevista iremos verificar sua disponibilidade). Jornada de Trabalho: 200h mês | Escala 6x1 folgas aos domingos. Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira. Local de trabalho: Atento Nova São Paulo II - Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 – Vila Cruzeiro. J-18808-Ljbffr