Descrição:
Como Assistente de Produtos e Serviços, você será responsável por apoiar a equipe na gestão e desenvolvimento de produtos e serviços da Cooperativa.
Suas atividades incluirão:
- Auxiliar na análise de mercado e na identificação de oportunidades para novos produtos e serviços.
- Participar do processo de desenvolvimento de produtos, desde a concepção até o lançamento.
- Colaborar com equipes internas, como marketing, vendas e atendimento ao cooperado/associado, para garantir a coerência e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
- Monitorar o desempenho dos produtos e serviços, coletando e analisando dados para identificar áreas de melhoria.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as necessidades dos clientes para sugerir inovações e melhorias.
- Preparar relatórios e apresentações sobre o desempenho dos produtos e serviços para a gerência.
- Fornecer suporte administrativo e operacional para a equipe de produtos e serviços.
- Participar de reuniões e colaborar na definição de estratégias e metas para os produtos e serviços.
- Realizar pesquisas de satisfação e feedback dos clientes para orientar o desenvolvimento e aprimoramento dos produtos e serviços.
- Auxiliar na criação de materiais de treinamento e suporte para a equipe de vendas e atendimento ao cliente.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
- Experiência prévia na área de produtos e serviços, preferencialmente em empresas de tecnologia ou serviços financeiros.
- Conhecimento em análise de mercado e concorrência.
- Habilidade para trabalhar com dados e realizar análises quantitativas e qualitativas.
- Excel avançado e familiaridade com ferramentas de BI (Business Intelligence).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
**Diferenciais**:
- Excel avançado e familiaridade com ferramentas de BI (Business Intelligence).
- Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.
- Conhecimento em Produtos Bancários
- Conhecimento em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management).
**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte