ANALISTA COMERCIAL & ATENDIMENTO AO CLIENTE - PRESENCIAL SOROCABA-SP Antes de se candidatar, leia com atenção .
Essa vaga é para quem tem foco em resultado e brilho nos olhos pelo cliente.
Se você tem perfil tubarão na prospecção e lobo na fidelização, seu lugar pode ser aqui.
No SER ITALIANO, não vendemos serviços – conectamos histórias, realizamos sonhos e construímos relações duradouras.
Nossa missão é transformar a jornada da Cidadania Italiana e Portuguesa em algo leve, seguro e inesquecível para cada família.
Estamos em busca de um(a) Analista Comercial e de Atendimento ao Cliente com perfil altamente comercial, arrojado, ambicioso, organizado e humano.
Alguém que saiba ouvir, mas também saiba fechar.
Suas principais responsabilidades: Atender clientes com excelência via telefone, WhatsApp, e-mail, videoconferência (Google Meet / Teams) e presencialmente; Identificar oportunidades e converter leads em clientes, com um atendimento consultivo e empático; Acompanhar a jornada do cliente do início ao fim, criando vínculos de confiança e segurança; Trabalhar em equipe, mantendo comunicação clara e alinhada com os demais setores; Registrar todas as interações no sistema, mantendo os dados sempre atualizados; Trazer ideias e insights para melhorar a experiência do cliente; Acompanhar tendências do mercado e o universo da cidadania italiana; Ser um elo entre os sonhos dos nossos clientes e as soluções que oferecemos.
O que esperamos de você: Perfil comercial forte, arrojado, movido a metas, com olhar estratégico; Excelente comunicação verbal e escrita (clara, objetiva, empática); Organização e disciplina para lidar com múltiplas tarefas sem perder prazos; Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou área comercial; Proatividade, agilidade e capacidade de resolver problemas com autonomia; Disposição para trabalhar sob liderança e em colaboração com equipe; Ensino superior completo é um diferencial ; Conhecimento intermediário de Excel, Word e Outlook; Residir em Sorocaba/SP e ter disponibilidade para trabalho presencial.
O que você vai encontrar aqui: Um time comprometido com resultados, mas que não abre mão do respeito, da ética e da leveza no dia a dia; Um ambiente onde você será ouvido e desafiado; Benefícios: Vale-Transporte ou Auxílio-transporte; Vale-Refeição; Parceria com o SESC (descontos em hotelaria, atividades esportivas e muito mais); TotalPass (plano de academias); Assistência odontológica - UNIODONTO; Assistência médica - UNIMED; Aulas internas de Língua Italiana; Treinamento especializado sobre o processo de Cidadania Italiana; Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 08:30 às 18:00.
Se essa vaga falou com você — não só pelo que você faz, mas por quem você é, queremos te conhecer.
Envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do SER ITALIANO.