Job description
É uma pessoa apaixonada por tecnologia e quer fazer parte de um time incrível que busca soluções inovadoras todos os dias? Então, vem ser um(a) Blinger e transforme, descomplique e evolua o negócio de milhares de empreendedores de todo o país!
O Bling é um sistema de gestão online que ajuda empresas a administrarem seus negócios de forma rápida e descomplicada. Com o Bling, empresários(as) poupam tempo e integram o comércio eletrônico a centenas de plataformas de e-commerce, marketplaces e operadores logísticos.
No time de Suporte ao Cliente, você fará parte de uma equipe com mais de 200 pessoas apaixonadas e responsáveis por encantar nosso cliente durante toda sua jornada de relacionamento com o Bling. Vem com a gente ajudar empresas a administrarem seus negócios de forma simples e inteligente, através de tecnologia!
Essa oportunidade é para atuação no regime CLT, com uma jornada de 40 horas semanais!
Main responsibilities
Responsabilidades e atribuições:
* Oferecer uma experiência incrível de atendimento ao cliente através dos canais de telefone, ticket e chat, a fim de identificar os problemas reportados pelos clientes e orientá-los quanto à solução;
* Esclarecer dúvidas quanto às funcionalidades dos produtos;
* Auxiliar em dificuldades de operação dos sistemas e realizar correções que não envolvam programação.
Requisitos e qualificações:
* Superior completo ou em andamento nas áreas de TI ou Gestão.
* Conhecimento em informática, software de gestão empresarial, emissão de nota fiscal eletrônica e rotinas administrativas.
* Morar no Rio Grande do Sul ou em Santa Catarina.
Requirements and skills
Será um diferencial:
* Conhecimento em customer experience e/ou customer success;
* Conhecimento em rotinas de e-commerce, sistemas logísticos, rotinas de vendas em marketplaces (como Mercado Livre, por exemplo);
* Conhecimentos em linguagens de programação.
O que esperamos de você:
* Comunicação assertiva;
* Proatividade;
* Trabalho em equipe;
* Busca por aprendizado e melhoria contínua;
* E claro, que você goste muito de tecnologia!
Additional information
O que nós oferecemos:
* Convênio médico;
* Convênio odontológico;
* Vale-refeição ou vale-alimentação;
* Auxílio-creche;
* Auxílio home office;
* Programa de participação de lucros-PPR;
* Day Off no mês de aniversário;
* Seguro de vida;
* Wellhub;
* Férias&Co (benefício de viagens);
* Zenklub (psicoterapia/atendimento nutricional);
* Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
* Horário flexível;
* Auxílio Educação e auxílio idiomas;
* Oferta de cortesias dos produtos LWSA.
Vem com a gente ajudar empresas a administrarem seus negócios de forma simples e inteligente, através de tecnologia! Temos uma cultura honesta, transparente e que evolui constantemente, focada em tornar o ambiente de trabalho mais leve e trazer integração total entre todas as pessoas Blingers.
Onde estamos:
Rua Olavo Bilac, 914, sala 101 - Térreo - Imigrante | Bento Gonçalves - RS | CEP: 95702-000
Importante ressaltar:
Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PCDs).
#J-18808-Ljbffr