Encarregado Suporte e Operações Logísticas - Bauru - SP Somos uma empresa de tecnologia que está reinventando a logística e a forma de fazer entregas no Brasil. Queremos empoderar pessoas e transformar negócios com entregas de excelência. Movimentamos mais de 500 mil pacotes por dia com uma tecnologia de ponta a ponta, que aproxima todos os cantos do país. Temos o propósito de que as entregas sejam acessíveis para todas as pessoas do Brasil. Esse é nosso desafio diário, por isso, buscamos inovação em tudo que fazemos. Por aqui, valorizamos diferentes formas de pensar, pois sabemos que só assim podemos criar o futuro. Nossa cultura é traduzida todos os dias pelos comportamentos de cada Logger e das experiências que construímos com os nossos clientes e sociedade. Somos conduzidos por quatro valores: Criamos o futuro, Entregamos soluções simples, Comunicamos abertamente e Vivemos o diferente. Nosso time de Operações Atender o cliente com excelência é o foco do nosso time de Operações. Possuímos como missão conectar as cidades brasileiras por meio de uma logística eficiente, baseada em tecnologia própria e que garanta que os pacotes cheguem até o destino final, transformando sonhos em realidades. Através de cada pacote entregue, buscamos uma experiência positiva e satisfatória. Para isso, é essencial o trabalho em equipe. Sabemos que apenas um time motivado e colaborativo é capaz de oferecer um serviço de excelência. Requisitos Ensino superior completo ou cursando em logística, administração e áreas correlatas; Experiência com gestão de pessoas; Desejável ter alguma passagem por empresas dinâmicas e com rotinas intensas; Experiência em Operações Logística e/ou Transportes, Indicadores de processos, produtividade, avarias, absenteísmo e turnover; Disponibilidade de horário para atuação em Escala 6x1; Disponibilidade para atuação 100% presencial em Bauru/SP; Responsabilidades Direcionar o recebimento das cargas, o processamento (roteirização) e a expedição de todos os pacotes, bem como o monitoramento das entregas, cumprindo todos os procedimentos operacionais e de segurança, dentro dos prazos acordados. Manter a comunicação assertiva com a base de entregadores, compreendendo as dificuldades e oportunidades de melhorias quanto no atendimento e processos, melhorando a qualidade das entregas e redução de custos. Contribuir com as análises junto ao gestor imediato sobre os indicadores operacionais, mantendo o preenchimento e atualização dos controles e rotinas dentro de sua base de atuação. Cumprir as atividades de gestão da rotina das agências, com base nas informações atualizadas diariamente da Dashboard da área de qualidade e Diálogo Diário de Segurança (DDS). Contribuir com a execução da auditoria de qualidade e autoavaliação junto ao gestor imediato. Acompanhar diariamente o índice de qualidades das rotas, garantindo a alocação dos pacotes e direcionando os ajustes. Acompanhar o recebimento das transferências, reportando as necessidades da operação. Fazer a gestão do controle de estoque para insumos, materiais e equipamentos. Responsável por suportar a liderança imediata no controle de jornada, absenteísmo e férias. Responsável por gerir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para a equipe. J-18808-Ljbffr