Job description
Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa proativa?
Estamos em busca de um profissional para atuar no monitoramento e suporte de redes de telecomunicação, garantindo a estabilidade e desempenho dos serviços. O candidato será responsável pela detecção, análise e escalonamento de incidentes.
O nosso time de NOC está aguardando você!
Main responsibilities
Você vai fazer aqui:
1. Monitorar redes de telecomunicações em tempo real, identificando falhas e anomalias;
2. Analisar e classificar incidentes, acionando as equipes responsáveis para resolução;
3. Atuar na triagem e troubleshooting de problemas relacionados a redes e conectividade;
4. Registrar e documentar ocorrências no sistema de gestão de incidentes;
5. Garantir o cumprimento dos SLAs e acompanhar a resolução dos chamados com setores internos e externos;
6. Acompanhar equipe técnica em manutenção preventiva e corretiva da infraestrutura de redes;
7. Realizar testes e diagnósticos para identificar causas de falhas na rede.
Requirements and skills
Você não pode deixar de ter:
* Formação técnica ou superior em Telecomunicações, Redes de Computadores, Engenharia ou áreas correlatas;
* Noções de infraestrutura de redes, equipamentos switches, roteadores e olts;
* Boa comunicação e capacidade analítica para resolução de problemas;
* Disponibilidade para a jornada de 12/36 sobre regime de escala, inclusive noturna;
* Inglês Intermediário;
* Conhecimento em redes ópticas em GPON;
* Conhecimento de Rede TCP/IP.
Se você tiver, será um diferencial:
* Conhecimento em sistemas e gerenciamento de redes;
* Experiência prévia em NOC.
Additional information
Você terá aqui:
* Vale Refeição ou Alimentação;
* Vale Transporte;
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Seguro de Vida;
* Participação nos Lucros;
* Desconto nos Pacotes de Internet;
* Parceria com Faculdades, Livrarias e Farmácias.
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