DescriçãoFAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE!Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Assistente de Customer Success (Rastreamento Veicular)Realizar atendimento (Virtual/telefone) a clientes com foco no relacionamento, a fim de estreitar o elo entre cliente e empresa.RESPONSABILIDADEAtender o cliente em todos os momentos da jornada e ser a ponte entre o cliente e o time KhronosGarantir que o cliente utilize a plataforma em todo seu potencialCapacitar o cliente para o uso da plataforma de forma cada vez mais autônomaSer o principal ponto de contato dos clientes sobre dúvidas de uso, sugestões de melhorias, solicitações de funcionalidades e reporte de bugs no produtoAnalisar métricas de utilização para auxiliar o cliente a obter sucesso com o produtoColaborar com o time de marketing e produto no levantamento de cases de sucessoColaborar com a criação de documentações e processos relacionados aos clientes para automatizar contatos e otimizar a experiência com a KhronosIdentificar oportunidades para o processo de implantação e utilização da plataforma para propor melhoriasCOMPETÊNCIAS DESEJADAS:Concentrado (a);Gerenciamento de tempo;Interessado(a) em aprender e crescer;Bom relacionamento interpessoal;Proativo (a);Dedicado (a);Amar o que Faz;Objetividade e facilidade de comunicação;Motivação por desafios;Criatividade para buscar novas soluções;Mão na massa;Resiliente;REQUISITOS NECESSÁRIOS:Ensino médio completoExperiência na função ou áreas como suporte ao cliente final;Conhecimento e experiência utilizando ferramentas como excel, google sheets (Planilha)Preferência residir próximo ou de fácil acesso.CONHECIMENTOS DESEJADOSAtendimento ao Cliente (Intermediário)Negociação (Intermediário)Pacote Office (Intermediário)Apresentação de Resultados (Básico)Análise de dados (Power BI) (Básico)Noções de Serviços Eletrônicos (Básico)Inglês (Básico)HORÁRIO:Segunda à sexta das 08h às 12h e de 13h30 às 18hLOCAL:Bairro: Nossa Senhora do Rosario | São JoséBENEFÍCIOS: R$ 2.359,887% de Assiduidade (S/falta)Vale-Alimentação de R$ 32,86 por dia trabalho (20% de desconto do valor da recarga)Vale-Transporte (6% de desconto)Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir os convênios com instituições de ensino, plano de saúde e odontológico disponíveisSe você se interessou pela vaga, envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecê-lo! Vaga disponível também para Pessoas com Deficiência (PcD)
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