Objetivo do Cargo:
Realizar o atendimento ao cliente, promover a venda de sorvetes e chocolates, e garantir uma experiência positiva para o consumidor, alinhada aos valores e padrões da marca.
Requisitos do Cargo:
Formação Acadêmica:
Ensino médio completo.
Experiência:
Desejável experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente no varejo ou setor alimentício.
Conhecimentos Técnicos:
Noções de higiene e manipulação de alimentos (desejável).
Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão.
Habilidades e Competências:
Comunicação clara e empática.
Habilidade de negociação e persuasão.
Proatividade e iniciativa.
Trabalho em equipe.
Organização e atenção aos detalhes.
Capacidade de lidar com picos de movimento e pressão.
Principais Responsabilidades:
Atendimento ao Cliente:
Recepcionar clientes com cordialidade.
Apresentar o cardápio e oferecer sugestões de produtos.
Esclarecer dúvidas sobre ingredientes, promoções e valores.
Venda e Operação de Caixa:
Realizar vendas e sugerir combinações ou produtos adicionais (venda sugestiva).
Operar o caixa, emitir notas fiscais e conferir troco.
Preparo e Higiene:
Preparar sorvetes e chocolates conforme os padrões estabelecidos.
Manter o quiosque limpo e organizado.
Seguir as normas de segurança e higiene na manipulação de alimentos.
Reposição e Controle de Estoque:
Repor produtos no quiosque.
Informar à gestão sobre a necessidade de reposição de itens.
Promoções e Marketing:
Divulgar promoções e campanhas da loja.
Contribuir para a decoração e organização temática do quiosque, se aplicável.