Descrição da vaga
- Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento.
Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.
Responsabilidades e atribuições:
- Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
- Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas.
- Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
- Garantir a correta inserção de reservas no sistema, conforme procedimento.
- Realizar negociações de reservas para grupos.
- Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como Upselling, Early Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros.
- Gerar leads/oportunidades para equipe comercial/receitas do prédio sempre que necessário.
- Realizar negociações de reservas para grupos.
- Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.
Requisitos e qualificações:
- Experiência na função
- Conhecimento de pacote Office
- Inglês Intermediário / Avançado
Informações adicionais:
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Vale Alimentação ou Vale Refeição
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.591,80 - R$2.099,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
**Experiência**:
- Hotelaria (obrigatório)
- Reservas (obrigatório)
Idioma:
- Inglês (preferencial)