**Quem somos**:
Se você quer proporcionar mais qualidade para a vida das pessoas e sabe que viajar é o melhor jeito de atingir esse objetivo, seu lugar é aqui!
Somos o ibiobi smart club, um clube de turismo especializado em hospedagens.
Unimos um dos mais belos e completos resorts do Brasil, o Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort, às plataformas RCI e All - Accor Live Limitless.
Estamos em busca de um Consultor de Atendimento Pós-Vendas I que tenha paixão por surpreender os clientes e proporcionar experiências incríveis.
Se você adora se comunicar de forma clara e criar relacionamentos duradouros, essa vaga é para você!
**Responsabilidades e atribuições**
**O Que Você Vai Fazer**:
- **Atualizar cadastros** no sistema, garantindo dados organizados e precisos.
- **Identificar oportunidades **de vendas cruzadas e upgrades, enviando leads qualificados para o time de vendas.
- **Acompanhar tendências** e relatar problemas para melhorar processos e oferecer um serviço cada vez melhor.
- **Auxiliar com reservas, cancelamentos e reembolsos**, sempre garantindo a satisfação dos associados.
- **Coletar feedbacks** e colaborar com outros departamentos para aprimorar a experiência do cliente.
**Requisitos e qualificações**
**O Que Buscamos**:
**Requisitos**:
- Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Trabalho em equipe;
- Proatividade;
- Conhecimento em pacote Office
**Diferenciais**:
- Formação superior em turismo.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente.
**Informações adicionais**
**O Que Oferecemos**:
- **Salário**: R$1.931,00 + comissão por revenda + bonificação por resultados (trimestral)
- ** Benefícios**:
- Plano de saúde coparticipativo (após período de experiência),
- Vale transporte ou Vale combustível,
- Day-off no seu aniversário
- Alimentação no local.
- Tarifa colaborador no nosso hotel base (Novotel Itu) e em hotéis parceiros (Cyan e Mercure),
- VIP 365 para desconto em hospedagens no mundo todo.
- **
Escala de trabalho**:
- ** Segunda a sexta**: 08h às 17h.
- ** Sábado**: 09h às 13h.
- **Local**: Itu/SP - Vaga **presencial**.
Se você quer proporcionar mais qualidade para a vida das pessoas e sabe que viajar é o melhor jeito de atingir esse objetivo, seu lugar é aqui!
Somos o ibiobi smart club, um clube de turismo especializado em hospedagens.
Unimos um dos mais belos e completos resorts do Brasil, o Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort, às plataformas RCI e All - Accor Live Limitless.
Com um dos nossos planos nossos associados acumulam pontos que podem ser trocados por estadas no próprio Novotel ou em um dos mais de 9 mil destinos das nossas plataformas de intercâmbio (RCI e Accor Live Limitless).
São resorts, hotéis e pousadas em todas as regiões do país, em mais de 108 países e em todos os continentes.
Nos diferenciamos dos outros programas porque permitimos o uso dos planos de acordo a vontade dos nossos sócios - através do fracionamento.
Venha fazer parte da nossa equipe de sucesso!