Atendemos mais de 3,6 milhões de clientes nos Estados de São Paulo e Espírito Santo, com 24.421 GWh de energia distribuída em 2020.
Além disso, possuímos participação de 29,90% no capital social da Celesc, que atua no Estado de Santa Catarina.
Prezamos pela qualidade no fornecimento de energia elétrica, com os melhores indicadores do país, pela excelência no atendimento aos nossos clientes e pela segurança de nossa força de trabalho e da população, tema em que somos referência nacional.
Nossa empresa faz parte da EDP, um grupo energético global presente em cerca de 30 mercados, com ênfase particular nas energias renováveis.
Com mais de 45 anos de experiência, temos consolidado uma presença relevante no cenário energético mundial, baseando-nos no compromisso de ser totalmente verde até 2030, liderando a transição energética.
Com mais de 13.000 colaboradores ao redor do mundo, estamos comprometidos em usar nossa energia e nosso coração para impulsionar um amanhã melhor.
MISSÃO DO CARGO: Este cargo é responsável por atender as solicitações de análise técnica, tem autonomia na execução das atividades, acompanhamento de auditorias internas e externas, executar via sistema as solicitações de serviços técnicos recebidas pela área através dos canais de atendimento, realizar atendimento técnico presencial/telefone, visando fluidez operacional do processo, cumprir os procedimentos preestabelecidos e conformidade legal (requisitos regulatórios), comunicação junto as áreas de negócio para cumprimento de prazos e comunicação aos clientes de forma ativa e proativa respeitando os princípios de isonomia e ética.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGOAtuar nas demandas dos serviços técnicos de baixa complexidade e impacto para os resultados do negócio da área, através da verificação e acompanhamento de cronogramas para o cumprimento da metodologia preestabelecida;Dar fluidez aos processos, através de verificação e conferência dos procedimentos preestabelecidos, encaminhando às demandas as áreas de negócio, mantendo-as em folow up para cumprimento do prazo e comunicação aos clientes;Fornecer suporte técnico e orientação aos clientes de forma a manter adequada a demanda de serviço às normas técnicas vigentes;Atuar em parceria com as áreas internas de negócio da distribuidora, visando garantir fluidez em todas as etapas do processo, potencializando relações sustentadas e soluções de ganho mútuo;Cumprir a conformidade legal (requisitos regulatórios), das normas técnicas e procedimentos internos (instruções de trabalho) em cada atendimento;Manter atualização do modulo do sistema (SAP) de sua responsabilidade, registrando todas as informações e anexando toda documentação apropriada (check list), para possibilitar a extração dos dados e atendimento as fiscalizações, auditorias e gestão da área;Contribuir para alcance dos resultados definidos no planejamento estratégico e metas do grupo (Empresa);Participar e atender auditorias internas, externas e órgãos fiscalizadores: ANEEL - Agência Nacional de Energia Elétrica, Agencia Reguladora Local, entre outros órgãos públicos, através da organização e disponibilização da documentação comprobatória, sinalizando percepção do resultado para imediata implementação de ações se necessário;Organizar e manter o arquivo técnico da área, através de catalogação, digitalização, conservação e a guarda de maneira a obter controle e agilidade na disponibilização para fiscalizações internas e externas e consultas dos mesmos;Seguir e disseminar e cumprir os Princípios estabelecidos e as Regras que Salvam Vidas.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOSTécnico Completo preferencialmente em Eletrotécnica, Eletroeletrônica, Elétrica ou Automação;Registro ativo no CFT (Órgão de Classe);CNH, categoria B ou C. REQUISITOS COMPLEMENTARESLeitura e Interpretação de desenho Técnico;Normas e Procedimentos de Segurança em Energia Elétrica e elaboração de relatórios e laudos técnicos, desenhos e projetos;Conhecimentos de SAP, Autocad, Ferramentas de Qualidade e Análise de Dados Igualdade de Oportunidades para TodosNossa visão é que cada pessoa possa combinar suas características e experiências únicas para cumprir nossa missão de criar novas formas de energia para o planeta.
Somos um empregador inclusivo, garantindo que todos os candidatos sejam tratados de forma justa durante o processo seletivo.
Valorizamos todas as pessoas e estamos comprometidos em fomentar um senso de pertencimento para cada colaborador que faz parte do grupo EDP.
Precisa de mais motivos para se candidatar?Como um empregador de destaque, nós:Incentivamos nossos colaboradores por meio de um ambiente de trabalho positivo e inovador, promovendo colaboração e tomada de decisão ágil;Respeitamos e valorizamos cada pessoa, oferecendo um ambiente de trabalho flexível, saudável e inclusivo, com uma série de benefícios atrativos;Proporcionamos uma experiência profissional significativa e preparamos nossos colaboradores para desafios futuros, com diversas oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna.
Nossas conquistas incluem:Certificação Top Employer pelo Top Employers InstituteParticipação no Índice de Igualdade de Gênero da BloombergCertificação global como Empresa Familiarmente Responsável pela Fundación MásfamíliaReconhecimento como um dos "Top 100 Workplaces" pelo Houston ChronicleModelo de trabalho: Presencial