* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
* Boa comunicação;
* Será um diferencial ter experiência com Vendas;
* Negociação e persuasão;
* Conhecimentos básicos em informática e digitação.
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* Sondar o aluno e entender sua necessidade para evitar o cancelamento da matricula;
* Usar de negociação e persuasão para reter o aluno do cancelamento;
* O operador precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução prática e objetiva;
* Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno;
* Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.