Observar a missão e valores do Grupo CPFL Energia é fundamental para nós. Trabalhamos de maneira colaborativa para entregar os melhores resultados e alcançar a excelência em tudo o que fazemos.
Funções principais:
* Auxiliar o cliente com presteza e cortesia, mantendo postura ética e respeitosa;
* Solucionar pedidos e prestar informações confiáveis aos clientes;
* Participar de treinamentos e reciclagens para melhorar as habilidades e conhecimentos;
* Detectar e informar possíveis não-conformidades nos processos;
* Coletar e registrar informações confiáveis nos relatórios estatísticos do atendimento;
* Divulgar e incentivar a utilização dos canais eletrônicos de atendimento;
Requisitos:
* Necessário Ensino Médio Completo;
* Necessário disponibilidade para trabalhar em Sorocaba/SP ou região;
* Desejável Excel Intermediário;
Descrição:
Nossa empresa valoriza a inovação e o trabalho em equipe. Geramos valor de forma sustentável, atuando sempre com responsabilidade social, integridade, transparência e segurança. Somos uma empresa inclusiva e próspera, onde todos podem crescer e se desenvolver.
O nosso jeito de ser valoriza a diversidade e respeita as diferenças. Praticamos ações afirmativas para aumentar a representatividade de grupos sociais minorizados, como mulheres, pessoas com deficiência e pessoas negras. Essas ações fazem parte da nossa estratégia e compromissos para uma cultura inclusiva.