DESCRIÇÃO DA OCUPAÇÃO
A camareira que atua nas unidades de negócio da jfl living, ocupa-se da limpeza, higienização e arrumação dos apartamentos, reposição e controle de material, atendimento de pedidos e reclamações.
Este cargo, assim como todos, deve garantir que os moradores jfl living sintam-se em casa através de um atendimento eficiente, personalizado e com atenção aos detalhes, disseminando a proposta de valor e atributos da marca.
RESULTADOS ESPERADOS
a) Limpar, higienizar e arrumar – varrer, aspirar, higienizar, o apartamento, arrumar a cama, repor toalha, seguindo os processos e procedimentos desenvolvidos pela equipe jfl living;
b) Adequar os apartamentos para receber os moradores - conferir arrumação, e limpeza do apartamento, arrumar enxoval e itens de acordo com a demanda destes;
c) Inspecionar os apartamentos – fazer inspeção visual da aparência e qualidade, após a finalização do serviço de arrumação e limpeza; conferir a integridade das instalações, verificar o funcionamento de equipamentos;
d) Efetuar controles e registros – controlar estoques; contar e acondicionar a roupa trocada, para envio à lavanderia; registrar o tempo gasto na arrumação e limpeza; recolher e registrar objetos esquecidos; fazer inventário;
e) Apoiar a segurança e a privacidade dos moradores – assegurar sigilo sobre hábitos e intimidade dos moradores;
f) Assegurar a satisfação dos moradores – lidar adequadamente com situações constrangedoras; atender solicitações e queixas dos moradores; ouvir e comunicar ao supervisor as impressões e opiniões destes;
g) Operar equipamentos – operar equipamentos para limpeza como aspirador de pó, enceradeira, vaporizadores para limpeza de estofados, ar-condicionado, fogão e todos os equipamentos disponíveis nos apartamentos;
h) Cuidar da apresentação e postura profissional – cuidar da higiene pessoal, uniforme e acessórios que influenciam a aparência.
ATITUDES / ATRIBUTOS
a) Atenção apurada para identificar manchas, rasgos em tecidos, avarias em objetos, mobiliário e equipamentos;
b) Atenção aos detalhes, memória visual para identificar ausência de itens, recordar detalhes de layout e arrumação dos apartamentos;
c) Praticidade, dinamismo e otimismo;
d) Disciplina para respeitar padrões e procedimentos desenvolvidos pela equipe jfl living.
Benefícios:
Salário a combinar.
Pacote de benefícios (vale refeição; vale alimentação; assistência médica; vale transporte)