Ensino médio completo;Conhecimento Intermediário em Pacote Office;Conhecimento Intermediário em Capacidade de Análise e Diagnóstico; Habilidades Comportamental: Comunicação;Negociação;Orientação para mudanças;Analítico ;Trabalho em equipe. Tratar os chamados, realizando a execução de Incidente de baixa e média encaminhado pelo corporativo OI;Realizar tratamento de chamados de requisição de serviços, escolha as que foram abertas pela OI;Realizar aplicações do Controle de Ativos da OI; Atendimento Controle e acompanhamento das mudanças de baixa e média complexidade das aplicações do grupo OI, problemas o GMUD (Gerência de Mudança); Executar demais atividades correlatas com a função.