Requisitos e funções:GERENTE DE SAC (PJ) / 1 VAGA(S) / INDAIATUBA
WORKCELL RH está com 1 vaga(s) em aberto para INDAIATUBA / SP.
Responsabilidades:Supervisionar e liderar a equipe de SAC, garantindo um atendimento de excelência.
Implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento ao cliente.
Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais.
Gerenciar os atendimentos em diversos canais: telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais, Google, Reclame Aqui e Ouvidoria.
Requisitos:Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.
Experiência prévia em gestão de SAC ou Atendimento ao Cliente.
Foco na estruturação e otimização de processos de atendimento.
Vivência na gestão de indicadores de desempenho.
Capacidade analítica para interpretação de dados e tomada de decisão estratégica.
Conhecimento em ferramentas de comunicação e gestão de atendimento.
Domínio do Pacote Office.
Diferenciais:Experiência no setor da construção civil.
Conhecimento da plataforma Blip.
Salário:A combinar.
Benefícios:N/A
Observações:Oportunidade PJ.
Possuir condução própria.
Residir em Indaiatuba ou região.
Os interessados deverão encaminhar o currículo aos cuidados de LAURA para o e-mail atendimentoindaiaworkcell.com.br com a sigla SAC PJ no campo assunto.
Para mais informações, entre em contato com a consultora Laura pelo WhatsApp: 19 99945-1111.
Tipo de contratação:Pessoa Jurídica
Quantidade:1
Local:INDAIATUBA / SP#J-18808-Ljbffr