Sobre a vaga:Este profissional será responsável por apoiar o gerente de Hospedagem na supervisão das operações diárias do setor de hospedagem, garantindo uma experiência excepcional para os nossos hóspedes.Responsabilidades:Assistir o gerente na gestão da equipe de recepção e serviços de hospedagem.Treinar, motivar e supervisionar os colaboradores do setor de hospedagem.Monitorar a satisfação dos hóspedes e resolver quaisquer problemas que possam surgir.Gerenciar o check-in e check-out de forma eficiente, garantindo que todas as normas sejam seguidas.Coordenar a manutenção das instalações e garantir que estejam em perfeito estado para os hóspedes.Realizar relatórios diários sobre a operação e apresentar ao gerente.Colaborar com outros departamentos para garantir a melhor experiência possível para o hóspede.Requisitos Minimos:Formação superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas será um diferencial.Experiência anterior em gestão de equipe na área de hotelaria ou setores relacionados.Experiência com Chefe de Recepção e/ou Governanta(o)Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.Experiência mínima em Resorts Middle Escale, preferível Upper EscaleCapacidade de trabalhar sob pressão e resolver conflitos de maneira eficaz.Familiaridade com softwares de gestão hoteleira e pacote Office.Benefícios:Plano de saúdePlano OdontológicoSeguro de VidaCartão FarmáciaÔnibus FretadoVale transporteAlimentação no Restaurante de ColaboradoresCondomínio para Colaboradores*Ticket Alimentação*Folga no dia do aniversárioProgramas voltados para valorização dos colaboradores e saúde mental.Escala de trabalho - 6x1