Operador de Atendimento - Iacs - Presidente Wilson (1 vaga)Operador de Atendimento - Iacs - Presidente WilsonLocal: São Vicente, SPTipo: TemporárioSalário: A combinarDetalhes da vagaQuais são os desafios da área e do cargo:Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.Principais AtividadesExecutar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente, das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos;Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;Entrega de resultado, através do sistema vigente;Recepcionar o cliente na triagem, garantindo as condições para realização dos exames;Administração de mesa de pendência (manifestação), através do sistema vigente;Protocolo de envio e recebimento de exames no sistema vigente.Buscamos Alguém Que ApresenteEnsino médio completo;Desejável experiência com abertura de fichas;Desejável domínio dos processos e fluxos de atendimento da recepção;Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados;O que esperamos?Desenvoltura para atendimento presencial;Boa comunicação verbal e escrita;Alinhamento ao propósito de cuidar das pessoas;Empatia durante toda a jornada, buscando a excelência;Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.Modelo De TrabalhoEscala de trabalho: 6x1 (com atuações aos finais de semana e feriados, conforme escala);Carga horária mensal: 180 horas, sendo 6 horas diárias, de 11h às 17h;Local de trabalho: Unidade IACS Presidente Wilson.O Que OferecemosAssistência Médica;Assistência Odontológica;Vale Alimentação;Auxílio Creche;Seguro de Vida;Wellhub;Participação nos Lucros;Previdência Privada;Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes.Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos.Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: Grupo Fleury Carreiras.RequisitosEscolaridade mínima: Ensino Médio (2o. Grau) completo.
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