Workplace: São Bento do Sul - SCRealizar atividades diversas e suporte relacionadas aos processos de atendimento, por meio de canais de relacionamento, viabilizando negócios, o cumprimento dos planos de trabalho e atingimento dos objetivos da área.Atuar com excelência no relacionamento com cooperados, colaboradores e parceiros, de forma ágil, simplificada e eficiente, buscando realizar atendimento com qualidade e eficiência e gerar negócios;Contribuir com a elaboração de relatórios gerenciais referentes à área, por meio de levantamento de dados nas ferramentas, buscando fornecer dados para análise;Sugerir melhorias de produtos, serviços, ferramentas, métodos e processos, por meio dos atendimentos realizados, buscando a melhoria contínua dos processos;Encaminhar a demanda do cooperado a outros níveis de assistência, quando necessário, acompanhando as pendências;Realizar outras atividades relativas ao cargo;Observar demais responsabilidades comuns a todos os cargos do Sistema Ailos.Requisitos:Superior Cursando em: Administração, Gestão de Processos, Ciências Contábeis ou áreas afins;Experiência com atendimento ao cliente;Boa comunicação verbal e escrita;Proatividade e capacidade de solucionar problemas de forma ágil;Certificação Anbima será um diferencial.Benefícios:Vale Alimentação e Refeição Flash;Previdência Privada;Auxílio Infantil;Auxílio Instrução;Licença Maternidade/Paternidade estendida.Somos uma Cooperativa de Crédito que faz parte do Sistema Ailos e estamos presentes em Santa Catarina e no Paraná, com 19 unidades de atendimento e com área de atuação em 147 municípios.Há 15 anos, acreditamos no poder da colaboração e no desenvolvimento das pessoas, sejam elas colaboradores, cooperados e comunidade.
Com mais de 80 mil cooperados e 250 colaboradores somos guiados por nossa visão: queremos crescer de forma sustentável, nos consolidando como a mais relevante instituição financeira da região.O progresso é parte de nossa essência; portanto, novas oportunidades surgem em nossas equipes.Aqui, todos são protagonistas e impulsionados por uma cultura que é colocada em ação todos os dias, vamos ainda mais longe!Na Civia, valorizamos a expansão de talentos reconhecendo o papel de cada um na realização do nosso propósito: fazer juntos um mundo melhor.Conecte-se com a Civia e fique por dentro das novidades
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