Formação:Formação completa na área de Tecnologia da Informação ou esteja cursando.
Certificação exigida:ITIL V4Conhecimento desejável:Conhecimento em ferramentas de gestão de tickets (chamados).Itil.Básico de Sistema Operacional (Windows e Linux)Atribuições:Monitoramento de ambientes de Tecnologia da Informação por meio de ferramentas de monitoramento, registro de incidentes por meio de ferramentas de ITSM, elaboração de relatórios, atendimento ao cliente via chamada telefônica, dentre outros.