Job descriptionVEM SER DOCKETEERA transformação faz parte da nossa história e nos motiva a continuar seguindo em frente, afinal, nós somos protagonistas da mudança. Ser um docketeer é ter nossos valores enraizados no DNA. Na Docket, agimos com responsabilidade e urgência para fazer um trabalho de alta qualidade. Temos empatia e caminhamos juntos para a mesma direção. Respeitamos as diferenças e prezamos pela diversidade. Somos destemidos e fazemos as coisas acontecerem.Cada um de nós está preparado para superar desafios e passar para a próxima página sempre em busca da melhor versão. Por isso, lideramos pelo exemplo, agimos como donos e somos orientados para o resultado.Se você, assim como nós, confia nos mesmos propósitos, é a sua oportunidade de participar de algo maior.Faça parte dessa jornada de evolução incrível.Main responsibilitiesResponsabilidades e atribuições:Realizar interface com órgãos públicos do Brasil para a busca e emissão de documentação;Trabalhar diariamente com diversos tipos de documentos forenses e cartorários;Buscar, emitir e gerenciar os documentos solicitados pelos clientes;Administrar pedidos e prazos, gerenciando o tempo e caixa efetivamente;Assegurar SLAs de entrega de documentos;Assegurar a meta de produtividade acordada;Assegurar a qualidade da entrega de documentos;Assegurar que todos os documentos que estão sob sua responsabilidade estejam com as tratativas com os órgãos em andamento;Ter comunicação com o time de atendimento ao cliente;Garantir os lançamentos de pagamentos com assertividade e solicitar estorno quando necessário.Requirements and skillsRequisitos e qualificações:Obrigatórios:Experiência com emissão e/ou análise de documentos cartorários e forenses (CNDs, Matrículas, Certidões de Penhor, Certidões de Protesto, Certidões da Junta Comercial, Certidões de óbito, nascimento, etc);Habilidade em pelo menos um tipo de conjunto de documentos (POD)- (ex. tribunal, registro civil, agro, imóveis, tributários);Experiência com google sheets.Desejáveis:Excel Básico/intermediário;Superior completo.Additional informationVantagens:Na Docket, a gente sabe que os detalhes fazem toda a diferença! Aqui, oferecemos um pacote de benefícios incríveis, dá uma olhada:Vale Refeição e Alimentação no Flash para quando bate aquela fome.Plano de saúde e odontológico para cuidar bem de você.️Seguro de vida para garantir tranquilidade.Benefício Farmácia, economize e cuida da saúde.Petlove, pois na Docket entendemos que a sua família peluda também é importante.️Psicologia Viva, suporte psicológico ao alcance dos seus dedos.️Wellhub e TotalPass para manter o corpo em movimento.Edupass, porque aprender e se desenvolver é fundamental!️Parceria com Sesc, lazer e cultura à disposição.Auxílio-creche para as mamães e papais com crianças até 5 anos.Baby Cash quando a família cresce.Day Off no mês do seu aniversário para comemorar como merece.Horário: 44 horas semanaisModelo de trabalho: Local: Pinheiros - 100% PresencialNa Docket, valorizamos o seu bem-estar e o seu desenvolvimento. Venha fazer parte do nosso time e aproveitar esses benefícios incríveis!
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