En GRIT seguimos creciendo y nos encontramos en búsqueda de un Técnico de Soporte en IT Nivel 2 para unirse a nuestro equipo. Buscamos un candidato con experiencia y capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos complejos en un entorno empresarial dinámico con foco en atención al cliente.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico de segundo nivel a usuarios finales y clientes de forma remota y en sitio.Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos.Administrar y mantener la infraestructura de TI, incluyendo servidores, redes y dispositivos de almacenamiento.Colaborar con el equipo de IT para escalar y resolver incidentes más complejos.Documentar y registrar todas las actividades de soporte en el sistema de gestión de incidencias.Implementar mejoras y actualizaciones en los sistemas de IT según sea necesario.Brindar formación y apoyo a usuarios finales sobre el uso adecuado de aplicaciones y sistemas.Requisitos:Experiencia previa en Mesa de ayuda o Soporte Técnico.Cursos de reparación de PC / Redes / Seguridad IT.+3 años de experiencia en Soporte Técnico.Experiencia en atención al cliente. Buena comunicación.Ordenado, organizado, responsable y con buena predisposición para el trabajo en equipo.Jornada: Full time (9 a 18 HS) - Parque Patricios / CABABeneficios:Revisión del sueldo cada 3 meses por inflación/ Mérito.Capacitaciones acordes al rol.Plan de carrera dentro de una empresa que se encuentra en plena expansión.Home office y otros beneficios.¡Valoramos el trabajo en equipo y las ganas de aprender!
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