Seu objetivo é transformar vidas através da educação ?
Então, vem pra VITRU Nossa missão é democratizar o acesso à educação no Brasil por meio de um ecossistema digital e capacitar cada aluno a criar sua própria história de sucesso!
Proporcionamos a melhor experiência em EAD e somos referência na graduação de medicina e no ensino presencial no Brasil para mais de 700 mil alunos.
Como holding das marcas UNIASSELVI e UNICESUMAR, nosso foco é transformar vidas por meio da educação.
Estimulamos aqui, quem faz a diferença, criando experiências mais acolhedoras e possíveis de serem completadas.
Equilíbrio entre o lado humano e as plataformas tecnológicas são nossa fórmula para desenvolver e valorizar o potencial de cada um.
Estamos construindo a nossa identidade, o nosso jeito de ser e fazer acontecer.
Buscamos um ambiente cada vez mais inclusivo e diverso, com base na equidade.
Aqui, trabalhamos diariamente com ética e respeito, valorizando o conhecimento e a vontade de aprender, se desenvolver e fazer acontecer.
Nosso foco em resultados, reflete o crescimento da nossa equipe por meio da superação de metas e dedicação de cada um.
Venha crescer com a gente!
Quer conhecer as oportunidades das nossas marcas também?
Acesse os links abaixo Trabalhe Conosco UNIASSELVI Trabalhe Conosco UNICESUMAR /n Graduação em Engenharia, Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
MBA ou Pós-graduação em áreas relacionadas à gestão, marketing ou negócios (desejável).
Experiência sólida em gestão de operações, preferencialmente em empresas do setor de finanças, educação ou tecnologia.
Domínio das ferramentas de gestão e marketing digital.
Excelentes habilidades de comunicação, liderança, negociação e relacionamento interpessoal.
Forte orientação para resultados e foco em metas.
Disponibilidade para viagens frequentes.
/n Gestão Operacional: Supervisionar e gerenciar as operações diárias da VP de Mercado e Comunicação, assegurando a eficiência e o cumprimento dos objetivos e metas estabelecidos para as Diretorias de Mercado, Marketing e Marca, CRM e Inbound, Growth e UX e Rede Enem.
Desenvolver e implementar KPIs e métricas para monitorar o desempenho das operações e identificar áreas de aprimoramento.
Gerenciar recursos (humanos, financeiros e materiais) de forma eficiente e otimizada, buscando o melhor custo-benefício para a VP.
Implementar e manter processos e fluxos de trabalho eficientes que promovam a colaboração e a sinergia entre as equipes.
Assegurar a conformidade com as políticas e procedimentos da empresa em todas as operações da VP.
Relacionamento Institucional: Construir e manter relacionamentos estratégicos com stakeholders internos (gestores, VPs) e externos (entidades do mercado acadêmico e de marketing, parceiros estratégicos).
Representar a VP de Mercado e Comunicação em eventos, reuniões e outras interações com stakeholders.
Estabelecer parcerias estratégicas que beneficiem as operações e os objetivos da VP.
Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas do mercado, buscando oportunidades de colaboração e networking.
Inovação e Melhoria Contínua: Identificar e implementar soluções inovadoras para otimizar as operações da VP, promovendo a eficiência e a agilidade.
Desenvolver e implementar programas de melhoria contínua, com foco na otimização de processos, redução de custos e aumento da produtividade.
Incentivar a cultura de inovação e a busca por soluções criativas entre as equipes da VP.
Monitorar as últimas tendências e tecnologias do mercado, avaliando sua aplicabilidade e potencial para as operações da VP.
Execução de Projetos Estratégicos: Supervisionar a execução de projetos estratégicos da VP, como: Implementação de novas tecnologias e plataformas de marketing.
Lançamento de novos produtos e serviços.
Expansão da infraestrutura de mercado.
Melhoria da experiência do cliente (CX) no processo de captação de matriculas.
Assegurar o cumprimento de prazos, orçamentos e escopo dos projetos, gerenciando riscos e recursos de forma eficiente.
Monitorar o progresso dos projetos, reportando o status e os resultados para a Vice-Presidência.
Atendimento ao Cliente: Implementar e manter um sistema de atendimento ao cliente (interno) de excelência, com foco em agilidade, robustez e personalização.
Monitorar os indicadores de satisfação do cliente (NPS operacional), buscando a melhoria contínua do serviço.
Estabelecer processos e ferramentas que garantam a resolução eficiente de problemas e solicitações dos clientes internos.
Desenvolver uma cultura de atendimento centrada no cliente em toda a VP.