A Operadora de Cobrança é responsável por gerenciar e otimizar o processo de recuperação de créditos da empresa, garantindo a saúde financeira e a satisfação do cliente. As principais responsabilidades incluem:Realizar contato ativo com clientes em atraso, via telefone e e-mail.Negociar condições de pagamento e acordos para regularização de dívidas.Atualizar informações de clientes em sistemas internos.Emitir segunda via de boletos e documentos relacionados à cobrança.Resolver dúvidas e solicitações de clientes sobre cobranças.Monitorar e acompanhar a evolução das cobranças em aberto.Colaborar com a equipe para atingir metas de recuperação de crédito.Registrar informações e interações em relatórios diários.Manter um bom relacionamento com os clientes, visando a fidelização.Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar habilidades.