Job description Se você gosta de transformar dados em estratégias e quer fazer parte de um time que toma decisões baseadas em insights, essa vaga é para você!
Como Analista de Estratégia de Clientes, você será peça-chave na construção e otimização das estratégias de captação, retenção e fidelização de clientes, impactando diretamente o crescimento da empresa.
Aqui, você terá autonomia para testar novas abordagens, trabalhar com dados estruturados e dinâmicos, e interagir diretamente com times de Vendas, Marketing e Produto, contribuindo para melhorar processos e gerar mais valor para os clientes.
Candidate-se hoje!
Main responsibilities Analisar dados de clientes para identificar padrões de comportamento, tendências de churn e oportunidades de crescimento.
Criar e manter dashboards estratégicos no Tableau para acompanhamento de indicadores de retenção, captação, churn, e vendas.
Desenvolver estratégias para melhorar a base de clientes, organizando segmentações e identificando perfis com maior potencial.
Gerenciar indicadores-chave (KPIs) como churn, LTV, ticket médio, aquisição de novos clientes e frequência de compras.
Otimizar processos internos para aumentar a eficiência na gestão de clientes e apoiar times comerciais com insights acionáveis.
Trabalhar em projetos estratégicos de melhoria contínua, testando hipóteses e implementando soluções baseadas em dados.
Requirements and skills Graduação em Administração, Engenharia, Estatística ou áreas relacionadas.
Outras formações também são bem-vindas!
Senso crítico e análise estratégica.
Perfil analítico e orientado a dados.
Boa comunicação e capacidade de traduzir números em insights acionáveis.
Agilidade, senso de urgência e proatividade.
Valorizamos se você tiver: Tableau (para visualização e análise de dados) CRM (para análise de jornada do cliente) Excel Avançado (para análises e modelagem de dados) Additional information O que o Grupo Autoglass proporciona?
Pra cuidar da sua saúde física e mental: Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes; Plano odontológico opcional extensivo à dependentes; Atendimento psicológico; Programa da Gestante com licença maternidade estendida; ? Wellhub (Desconto em academias).
Pra apoiar seu dia a dia: Vale transporte; Vale Refeição ou Alimentação.
No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada; Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira; Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia; Ah!
Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
Pra desenvolver sua carreira: Oportunidade de crescimento profissional; Cultura de feedback e desenvolvimento; Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado; Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores; Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador.
No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: Café da manhã e da tarde; ? Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho ; Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
Para melhorar o seu dia no trabalho remoto: Auxílio homeoffice; Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa; se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice.
Vem ser Grupo Autoglass!
#J-18808-Ljbffr