O UnitedHealth Group é uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar. Por meio de 285 mil colaboradores no mundo todo, levamos benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil atuamos através de três empresas distintas: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Americas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. No UnitedHealth Group, compartilhamos uma meta comum: ajudar as pessoas a viver de forma mais saudável e contribuir para que o sistema de saúde funcione melhor para todos. Você verá que suas contribuições estão ajudando a impulsionar a acessibilidade e qualidade da assistência à saúde para milhões de pessoas e ajudando, ao mesmo tempo, a moldar o modo como a assistência à saúde se desempenha no futuro. Venha realizar **o melhor trabalho da sua vida.℠**
**Principais responsabilidades**:
- Trabalhar no desenvolvimento de bases de dados relacionais e dimensionais usados para o desenvolvimento e publicação de relatórios que são disponibilizados para as operações e demais áreas de negócios da empresa, além de realizar análise ad hoc sempre que demandado e trabalhar no aprimoramento dos processos de geração de relatórios;
- Capacidade de gerar indicadores em relatórios utilizando funções avançadas do MS-Excel (conhecimento de funções PROCV, SOMASE, SOMASES, CONT.SE, Tabelas dinâmicas, campos calculados em tabelas dinâmicas, data slice, gráficos com dois eixos, gráficos de esteira e domínio no desenvolvimento de macros complexas usando VBA, com variáveis, estruturas de loop, cadeias de if, select case, e objetos de diferentes tipos, como formulários com diversos elementos, etc);
- Capacidade de realizar cálculos matemáticos na elaboração de indicadores (porcentagem, proporção, desvio, desvio padrão, média ponderada, correlação, séries históricas, etc);
- Habilidade na utilização de bancos de dados, conexões ODBC e conversão de arquivos em diferentes tipos e formatos.
**Qualificações Necessárias**:
- Graduação completa em Estatística, Matemática, Informática, Processamento de dados ou áreas relacionadas;
- Experiência em MIS de pelo menos 3 anos;
- Experiência em BPO de Call Center ou call center de grande porte, com mais de 1000 posições de atendimento;
- Experiência com PowerBI (ou outro sistema de Business Intelligence do Mercado, como Tableau, Qlikview, Microstrategy, etc);
- Conhecimento nas ferramentas: CMS AVAYA; URA AVAYA; WFO (ou Nice WFM);
- Conhecimento com Modelagem de dados para BI; Conexões ODBC com banco de dados; Linguagem SQL;
- Excel avançado (desenvolvimento em VBA);
- Desejável conhecimento em Inglês intermediário ou avançado;
- Disponibilidade para atuar em horário comercial.Palavras-Chave: Américas Serviços Médicios, UnitedHealth Group, UHG, Amil, Next, Analista de Informações Gerenciais Sênior, Diversidade, PCD, Pessoas com Deficiência, Curitiba, PR