Estamos em busca de um(a) Gerente de Pousada para ser o(a) braço direito do proprietário, liderando a equipe e garantindo que a LeAnge continue a ser um refúgio acolhedor e especial para hóspedes e pets.O(a) candidato(a) ideal deve ser apaixonado(a) por animais, ter um perfil comportamental alinhado com nossos valores e estar disposto(a) a "vestir a camisa" da LeAnge, agindo como um verdadeiro parceiro do negócio.Responsabilidades:Gerenciar as operações diárias da pousada, garantindo o funcionamento eficiente de todas as áreas (recepção, hospedagem, limpeza, manutenção, etc.).
Fazendo com que todos os serviços estejam alinhados com o padrão de excelência LeAnge.Supervisionar e treinar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e alinhado com os valores da pousada.Garantir a satisfação dos hóspedes, resolvendo eventuais problemas e assegurando um atendimento de alta qualidade.Gerenciar reservas, check-ins e check-outs, utilizando sistemas de gestão hoteleira.Controlar estoques, compras e custos operacionais, buscando sempre a otimização de recursos.Manter a pousada em conformidade com normas de segurança, higiene e legislação vigente.Reportar diretamente ao proprietário, apresentando relatórios de desempenho e sugerindo melhorias contínuas.Requisitos:Experiência em cargos de gestão na área hoteleira ou turística.Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira e ferramentas de office (Excel, Word, etc.
).Habilidades de liderança e comunicação, com capacidade de motivar e engajar a equipe.Perfil organizado, proativo e com capacidade de resolver problemas sob pressão.Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.Senso de dono: Agir como um verdadeiro parceiro do negócio, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções.Empatia e acolhimento: Garantir que hóspedes, pets e colegas de trabalho se sintam como parte da família LeAnge.Iniciativa e proatividade: Antecipar necessidades e surpreender nossos clientes.Trabalho em equipe: Valorizar a transparência, a colaboração e o respeito à diversidade.O que oferecemos:Oportunidade de fazer parte de um negócio inovador, familiar e cheio de crescimento.Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.Remuneração compatível com a experiência e desempenho.
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