Controle e gestão sobre todas as atividades/demandas em geral relativas a implementação.
suporte técnico e funcional das aplicações com foco especial nos sistemas fiscais (Mastersaf, Onesource, Dootax, Syncro, REINF e Systax):
- Análise sobre as solicitações e incidentes relativos aos sistemas e aplicações já em produção
- Elaborar análise de incidentes/erros para o devido escalonamento para gestão de problemas
- Participar de reuniões com fornecedores e clientes/usuários para o planejamento e resolução de atividades e demandas relativas aos sistemas e aplicações em produção
- Aplicar método para planejar e priorizar as atividades de sua responsabilidade conforme metas aplicadas para a realização dos objetivos de negócio
- Realizar o escalonamento funcional e, se for o caso, o hierárquico para incidentes que demandem tal atuação
- Acompanhar todo o processo de atendimento e resolução de solicitações e incidentes até que os mesmos estejam encerrados
- Interagir com outras áreas da empresa no que diz respeito a realização das suas atribuições e responsabilidades
- Gerenciar as entregas das solicitações junto aos fornecedores
- Alinhar status e comunicação constante com governança de TI, gerência do projeto e gerência da área de TI.
**Cargo**: Analista de Sistemas Sênior com foco em Fiscal Mastersaf
**Tipo de Contrato**: Prestador de serviço (PJ)
**Área profissional**: Informática/T.I.
**Carga-horária**: 168
**Número de vagas**: 1
**Benefícios: Nossas Parcerias e Convênios**:
- Parceria Gympass
- Parceria com universidades
- Parceria com escola de idioma
**Idiomas**:
- Inglês - Obrigatório
- Fala: Avançado
- Escrita: Avançado
- Compreensão: Avançado
- Leitura: Avançado
**Experiências e qualificações**:
- Escolaridade - Ensino Superior Completo: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Tecnólogo em Processamento de Dados, ou área tecnológica afim
- Ferramentas: ERP, Mastersaf - DW & TaxOne, Onesource, Discoverer, REINF, BD Oracle, PL/SQL
- Língua: inglês avançado
- Conhecimentos específicos:
- Técnicas de organização e planejamento de atividades e demandas
- Ferramentas de análise de problema e causa raiz
- Elaboração de documento de requisito funcional para melhorias e integrações
- Processos e obrigações fiscais
- Experiência de no mínimo três anos de vivência como analista de sistemas, utilizando métodos de definição de requisitos, programação e execução de testes;
- Experiência na análise de requisitos de negócio e documentação correspondente;