Responsabilidades Gestão e desenvolvimento de carteira; Prospecção ativa e reativação de clientes; Ligações ativas – Contato com toda carteira 3 x no mínimo/mês; Contato com clientes via WhatsApp e E-mail, envio de campanhas e promoções; Acompanhamento dos pedidos no sistema (consulta bloqueio); Negociações de valores, condição de pagamento e lead time de entrega; Follow-up das propostas; Orçamentos via B2B e Protheus; Análise de perfil do cliente sendo estratégico (verificar site, Instagram); Similaridade de produtos; Know-how técnico de todo portfólio de produtos; Análise de mercado, conhecimento sobre concorrentes (solicitação de envio de preços da concorrência - evidência); Ministrar treinamentos quando necessário; Agendamento de calls; Registros de ligações e outras atividades no CRM sobre o cliente; Controle diário das metas; Análise estratégica da carteira (relatório 12 meses.
Analisar gaps: perda de mix e volume de compras, análise de oportunidades de itens não positivados ou com baixa aderência); Acompanhamento de ocorrências; Posição de entrega.
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