**Quem somos**
Somos Human Analytics e por isso acreditamos que informação de qualidade abre a mente e novos caminhos para pessoas e empresas. E por isso, queremos oferecer os melhores meios para entender o comportamento humano, permitindo que as pessoas respondam a perguntas importantes antes mesmo de serem feitas. Se o mundo muda muito rápido, conhecer e monitorar o consumidor faz toda a diferença na hora de desenvolver, comunicar ou vender uma ideia. Então, nosso maior compromisso é viabilizar, por meio da tecnologia, soluções verdadeiramente acessíveis a todos.
E para tornar essa missão possível, nós trabalhamos para gerar impacto, encorajamos a autonomia orientada pela responsabilidade, acreditamos na cooperação para irmos mais longe, valorizamos a competência para entregar sempre o nosso melhor e enxergamos na autenticidade o caminho para confiança.
E é por tudo isso que estamos conseguindo promover uma verdadeira revolução no segmento de pesquisa e inteligência de mercado.
E aí, se identificou? Então, vem fazer parte do #dreamteam
**Sobre a vaga**
Se você é apaixonado (a) pelo universo de marketing, pesquisa e por desvendar novos comportamentos dos consumidores com o objetivo de transformá-los em oportunidades inovadoras de negócios e tornar a experiência significativamente positiva para uma carteira de clientes/marcas que estão em ascensão no mercado brasileiro, e além disso, você se considera uma pessoa inteiramente Customer Centric e aprecia grandes desafios, essa é a posição perfeita para você.
**Você será responsável por**:
- Gestão tática e estratégia de uma carteira de clientes, sendo capaz de planejar e executar ações que resultem em retenção e expansão dos clientes na MindMiners;- Autonomia e ownership na gestão de sua carteira, com acompanhamento frequente de métricas e indicadores e a aplicação das ações previstas no playbook da área;- Construir relacionamentos fortes e duradouros com os clientes/parceiros com o objetivo de mantê-los ativos e em constante crescimento;- Receber e avaliar briefings dos clientes de carteira;- Realizar onboardings e treinamentos periódicos nos clientes com o objetivo principal de expandir e garantir a adoção frequente do produto/plataforma;- Nutrir estrategicamente os clientes com informações e tendências relevantes do mercado com o objetivo de identificar novas oportunidades para o cliente;- Desenvolver relatórios com status periódico da situação Cliente-MindMiners;- Gerenciar projetos de pesquisas do cliente.
**O que buscamos**:
- Graduação em Administração, Economia, Marketing, Comunicação ou áreas afins;- Experiência em atendimento/relacionamento com clientes/agências;- Capacidade para entender quais são os novos objetivos de empresas e agências que estão em ascensão no mercado brasileiro;- Criatividade na resolução de problemas e identificação de oportunidades de negócio;- Clareza e assertividade na comunicação, seja verbal ou escrita e bom relacionamento interpessoal;- Entusiasta pelo mundo das marcas (brand lover) e por descobrir respostas por meio de pesquisa.
**Vantagens de fazer parte do #dreamteam**- Aqui nós trabalhamos juntos para ajudar a construir um time cheio de miners apaixonados pelo o que fazem e por encontrar respostas- Temos um ambiente inovador que proporciona crescimento e muito aprendizado- Somos movidos pela mensuração (Data Lovers!)
**E mais**- Pontos flexíveis - aqui você escolhe como deseja utilizar seus pontos, com flexibilidade no saldo de refeição e auxílio home office- Plano de Saúde e Odontológico- Vale Transporte- Horário Flexível- Day off de aniversário para você curtir com quem mais ama- Gympass- Licença maternidade e paternidade estendidas- Auxílio Creche- Miners Learn - budget de incentivo no desenvolvimento de carreira para a realização de cursos- Miners Book - budget ilimitado para compra de livros (físico ou online) que irão te auxiliar no desenvolvimento profissional e pessoal
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Na MindMiners, temos como um dos pilares a AUTENTICIDADE. Por isso, valorizamos a inclusão e a pluralidade, queremos você do jeitinho que é. Todos os grupos de diversidade são muito bem vindos_**
**_ Se o seu perfil corresponde ao que buscamos, venha fazer parte do nosso time!_