BM vagas em parceria com PERSONIZE, seleciona Especialista - Gestor (a) Comercial para cidade de Poços de Caldas - MG.
Responsabilidades
1. Definir e implementar estratégias de vendas, alinhadas aos objetivos da empresa.
2. Analisar o mercado, concorrência e tendências, ajustando o planejamento comercial.
3. Estabelecer metas de curto, médio e longo prazo para a equipe de venda.
4. Coordenar e motivar a equipe de vendas, garantindo alto desempenho.
5. Recrutar, treinar e desenvolver talentos na área comercial.
6. Criar programas de incentivo e reconhecimento para os vendedores.
7. Desenvolver e manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo fidelização.
8. Resolver problemas e reclamações de clientes para melhorar a satisfação.
9. Identificar oportunidades para expandir a base de clientes.
10. Monitorar KPIs (indicadores-chave de desempenho) como ticket médio, taxa de conversão e CAC.
11. Fazer análises periódicas de vendas, produtividade da equipe e ROI de campanhas comerciais.
12. Elaborar relatórios para a diretoria, apresentando insights e resultados.
13. Criar e otimizar processos comerciais para melhorar a eficiência da equipe.
14. Garantir que as ferramentas e sistemas de CRM estejam sendo bem utilizados.
15. Acompanhar a logística e a disponibilidade de produtos para garantir que as vendas sejam entregues corretamente.
16. Estabelecer regras para precificação, descontos e formas de pagamento.
17. Criar políticas para negociação e fechamento de contrato.
18. Definir diretrizes para atendimento e pós-venda.
19. Supervisionar a performance de diferentes canais, como e-commerce, representantes comerciais, marketplaces e vendas diretas.
20. Identificar novas oportunidades de canais de distribuição.
21. Trabalhar a integração entre os canais para garantir uma experiência unificada ao cliente.
22. Trabalhar em conjunto com o marketing para criar estratégias que impulsionem as vendas.
23. Colaborar com o financeiro para controle de custos, previsão de receitas e margem de lucro.
24. Se alinhar com a produção e logística para garantir prazos e disponibilidade de produto.
Requisitos
1. Experiência comprovada em gestão comercial em empresas de grande porte.
2. Conhecimento profundo de estratégias de vendas, marketing e relacionamento com clientes.
3. Domínio de ferramentas de CRM e análise de dados.
4. Habilidades de liderança, comunicação e negociação.
5. Formação superior em Administração de Empresas, Marketing, Economia ou áreas afins.
Habilidades
1. Pensamento estratégico e visão de mercado.
2. Liderança inspiradora e capacidade de motivar equipe.
3. Habilidades de comunicação e negociação eficazes.
4. Análise crítica de dados, indicadores e relatórios.
5. Domínio de ferramentas de CRM e gestão de processos.
6. Excelentes habilidades de organização e gestão de tempo.
7. Capacidade de trabalhar em equipe e construir fortes relacionamentos interdepartamentais.
Horário
Segunda a sexta das 08h00 às 18h00.
Forma de Contratação
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção.
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