Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com atendimento a cliente, temos uma oportunidade para você!
**Responsabilidades e atribuições** Os desafios que você vai ter**:
- Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
- Consultar cadastros de beneficiários
- Preparar e efetuar movimentações cadastrais de beneficiários
- Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
- Oferecer informações sobre os planos de saúde/dental/vida
- Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal;
- Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);
- Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
- Estabelecer conexão entre o setor de atendimento da corretora Montpelier e os beneficiários do plano, ajudando na marcação de consulta, exames, cirurgias e demais procedimentos médicos.
- Conferir documentos de adesão de beneficiários
- Outras atividades rotineiras da assistência administrativa
- Outras atividades rotineiras da assistência administrativa
**Requisitos e qualificações** É importante que você apresente**:
- Conhecimento do pacote office (word, excel** básico**);
- ** Desejável**conhecer rotinas operacionais de benefícios;
**Informações adicionais** Benefícios**:
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida;
**Além desses benefícios, oferecemos (passivo de mudanças)**:
- Day-off no dia do seu aniversário;
- Cartão farmácia;
- Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
- Desconto em nossos produtos (seguros);
- Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;
**Horário de Trabalho**:08:00 as 17:00H
**Modelo de Trabalho: Presencial**
**Local de Trabalho: Fortaleza / Eusébio -CE**
Somos uma companhia de seguros que atua como consultoria, corretora e administradora junto a pessoas e empresas de todos os tamanhos.
Nosso objetivo é ser a melhor no que fazemos, em todos os serviços que oferecemos.
Em 2022, iniciamos uma nova etapa de crescimento ao nos integrarmos com a Acrisure, uma gigante de seguros nos Estados Unidos.
Juntos, estamos construindo a marca mais inovadora e integrativa do mercado.
São 16 mil colaboradores em 21 países, 4,3 bilhões de dólares em receita anual e milhões de clientes espalhados pelo mundo.
**NOSSO JEITO DE TRABALHAR**
Ser claro e ir direto ao ponto é a maneira que enxergamos de construir relações verdadeiras.
Isso se traduz em processos ágeis, comunicação transparente e uma estrutura meritocrática.
Somos movidos pela relevância, integridade, experiência do cliente e inovação.
**VEM PARA A MANADA IT'SSEG!
**
Investimos muito em tecnologia, mas sabemos que são as pessoas quem têm a sensibilidade e competência para entender e atender o cliente.
Por isso, nossa estratégia é ter os melhores profissionais.
Valorizamos o modo de ser, pensar, sentir e agir de cada um.
Aqui respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente diverso, inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio.
Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa equipe.
Boa sorte!