Na Prime, estamos sempre em busca da excelência para encantar os nossos clientes. E a melhor forma de alcançá-la é através da parceria.
Nossa vocação para servir e cultivar relações sustentáveis baseadas em ética e confiança nos faz crescer juntos.
Quem somos
A Prime é uma empresa que ouve, estuda e surpreende positivamente seus clientes ao entender suas necessidades e propor soluções sob medida.
No nosso portfólio de marcas
Temos:
* 481 – sinônimo da melhor carne do mercado;
* Alabrasa – o sabor original do churrasco uruguaio;
* Farmi – carne com praticidade e segurança para o dia a dia;
* e DOC – a solução em gestão de proteína para o food service.
Nossa missão
Crescemos contínuamente e aceleradamente em um ambiente onde a parceria, interna e externa e o espírito empreendedor são valorizados e desejados.
Você fará parte disso
Como Assistente de Experiência do Cliente na Prime, você será responsável por:
* Melhorar a experiência do cliente resolvendo suas reclamações e solicitações;
* Acompanhar as reclamações registradas;
* Sinalizar gestores das RRCs preenchidas erradas;
* Realizar a cobrança aos setores envolvidos;
* Coletar dados das reclamações e preparar apresentações;
* Analisar a jornada do cliente e identificar pontos de contato e oportunidades de melhoria;
* Finalizar as tratativas com o cliente;
* Participar ativamente das reuniões sobre as RRCs.
Requisitos e qualificações
Os requisitos essenciais e desejáveis são:
* Ensino médio completo;
* Desejável Ensino Superior em Administração, Publicidade e Propaganda, Marketing, Gestão Comercial;
* Experiência em SAC a partir de 6 meses;
* Conhecimento Básico em Excel;
* Conhecimento Intermediário em Power Point;
* Facilidade de comunicação, perfil organizado e com atenção aos detalhes;
* Facilidade de trabalho em equipe e resolução de problemas.
Nossos benefícios e horário de trabalho
Nossos benefícios incluem:
* Refeição no local;
* Vale Transporte com 6% de desconto em folha;
* Vale Alimentação ou Auxílio Combustível;
* Convênio médico com coparticipação;
* Convênio odontológico com desconto;
* Seguro de Vida;
* Desconto em produtos Prime;
* Desconto em escola de idiomas;
* Convênio Farmácia;
* Horário de trabalho: Segunda à sexta das 08h às 17h48.