•Atender chamadas, e-mails e mensagens de clientes, oferecendo soluções para suas dúvidas e problemas•Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos clientes no sistema•Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa•Encaminhar questões complexas para outros departamentos ou supervisores, quando necessário•Manter a organização e a atualização dos registros de atendimento ao cliente•Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução completa de suas solicitações ATIVIDADES:•Atender e responder a consultas e reclamações de clientes de forma eficiente e cortês•Utilizar o sistema de gestão de atendimento ao cliente para registrar e monitorar interações•Colaborar com a equipe para resolver problemas e melhorar os processos de atendimento•Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa•Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e conhecimentos BENEFÍCIOS:• Assistência Médica• Assistência Odontológica• Vale Alimentação• Vale Transporte• Auxílio Educação• Gym Pass• Care – CGP• Seguro de Vida e Auxílio Funeral• Sest Senat• Convênio Farmácia• Adicional por Tempo de Serviço (por convenção)