Área e especialização profissional: Administração - MensageirosNível hierárquico: AuxiliarLocal de trabalho: São Bernardo do Campo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA função de auxiliar de hospedagem possui como principais responsabilidades:Atender bem hóspedes, visitantes e demais pessoas que circulam pelo local;Recolher, organizar e carregara bagagens dos hóspedes até o quarto;Acompanhar entrada e saída de hóspedes do hotel;Acompanhar e controlar o fluxo de saídas e entrada de colaboradores e fornecedores;Transmitir mensagens de clientes, bem como da equipe;Organização do ambiente de recepção (manter móveis, tapetes, balcão arrumados e organizados);Verificar a limpeza do setor e quando necessário acionar a equipe de limpeza;Controlar o acesso no estacionamento e o acionamento do portão (remoto);Realização de pedidos internos e externos (táxi, compras locais, etc).ROTINAS E TAREFAS (BASE)Verificar com o colaborador anterior, todas ocorrências de recepção e estacionamento;Verificar o café e chás disponibilizados como cortesia aos clientes na recepção;Acompanhar clientes estacionamento / hotel / estacionamento;Controlar a adição e reposição do café e chá (cortesias) que ficam o lobby da recepção;Levar utensílios e materiais requisitados pelos clientes, tais como: Secador de cabelos, travesseiros, etc;Ao acompanhar o cliente ao apartamento na entrada (quando solicitado), explicar as comodidades do quarto, tais como: Onde liga o ar condicionado, conteúdo no frigobar e outras informações relevantes;Verificar diariamente as salas de eventos, principalmente em dias que foram utilizadas, desligando luzes, A/C e mantendo as mesmas em segurança, sempre fechadas;Ao se ausentar da recepção por quaisquer motivos, entregar controle de acesso do portão do estacionamento para o colaborador que permanecer no setor.ROTINAS E TAREFAS (AUXILIARES)Abrir e controlar o acesso na portaria de serviço;Compras, correio e outras tarefas básicas, realizadas nas cercanias da empresa;Coordenação das vagas no estacionamento, mediante orientação verbal com os clientes.