Procuramos profissionais para atuar como atendente de suporte técnico em provedor de Internet para efetuar as seguintes atividades:Prestar suporte técnico a usuários, respondendo a chamados via telefone, chat ou e-mail.Identificar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes de computadores.Orientar os usuários sobre o uso adequado de equipamentos e softwares.Realizar o atendimento de forma ágil e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.Registrar as informações dos chamados em sistema, mantendo o histórico atualizado.Acompanhar os chamados abertos, garantindo que sejam solucionados dentro dos prazos estabelecidos.Realizar testes em equipamentos e softwares, verificando seu funcionamento.Participar de treinamentos e capacitações para atualização técnica.Documentar procedimentos técnicos e elaborar relatórios de suporte.Manter-se atualizado sobre as novas tecnologias, buscando constantemente aprimorar seus conhecimentos técnicos.Forma de ContrataçãoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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