HEAD GENTE GESTÃO AVIPAM TURISMO E VIAGENSSomos muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança.Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas.
Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras com clientes, colaboradores e fornecedores.Conheça também nossas unidades de negócios: Viagens corporativas, Eventos e Incentivos, Lazer, Tecnologia e Câmbio.Estamos com oportunidade para posição de Consultor de Viagens para atuar em regime presencial em nosso escritório no Rio de Janeiro, buscamos uma pessoa que seja apaixonada pelo mundo de viagens e que entenda o impacto que o seu trabalho tem no negócio.Se identificou e quer fazer parte do nosso time?
Então embarque nessa com a gente.Descrição da vaga:O consultor de viagens corporativas sênior é responsável por atender com precisão e eficiência às solicitações de viagem recebidas por múltiplos canais.
Sua principal função é fornecer detalhes sobre as viagens e realizar o up-selling de produtos relacionados.Atuando em um nível sênior, demonstra amplo conhecimento e aplicabilidade em todas as áreas da indústria de viagens.
Além de trabalhar de forma independente no atendimento aos pedidos, também toma a iniciativa de auxiliar os membros da equipe quando necessário.Responsabilidades e AtribuiçõesGerenciamento de Reservas: Utilizar as ferramentas e sistemas da AVIPAM para processar pedidos, buscar e confirmar reservas de viagem para os clientes.Consultoria e Atendimento ao Cliente: Possuir forte compreensão das políticas de viagem do cliente, fornecendo orientações precisas e consultoria especializada.Ofertas e Informações de Viagem: Apresentar opções de viagem, tarifas, custos de câmbio e penalidades, além de oferecer conselhos gerais aos viajantes.Conhecimento Técnico e Regulatório: Aplicar regras de fornecedores de viagem, a fim de garantir a conformidade com regulamentos (DOT, TSA, passaportes, vistos etc.
)Apoio e Colaboração: Responder às solicitações de forma completa e precisa, auxiliando na implementação de iniciativas da AVIPAM e do cliente a fim de expandir seu conhecimento sobre a indústria.Requisitos:Formação em Turismo (ou áreas correlatas);Domínio em GDS SABRE/AMADEUS;Conhecimento dos portais das companhias aéreas E-gol e E-Latan;Inglês fluente (mandatório);Mandarim será um diferencial.Perfil comportamental desejável:Organização;Pensamento crítico e analítico;Trabalho em equipe;Boa comunicação escrita e oral;O que oferecemos?Remuneração fixa compatível;Vale-Refeição; com desconto de apenas R$ 1,00;Vale Alimentação; com desconto de apenas R$ 1,00;Plano de Saúde Bradesco; com coparticipação;Seguro de Vida Coletivo Bradesco; não possui desconto em folha;Meio período para descansar no aniversário;Café da manhã no escritório, gratuito;Auxílio Creche para as mamães com filhos de até 7 anos;40 horas semanais, jornada de segunda a sexta;Programa de descontos em universidades;Refeitório no local para trazer sua refeição.Cada pessoa é única, ficaremos muito contentes em ter no nosso time de talentos!
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