A TIVIT, uma das líderes no mercado de tecnologia e soluções financeiras, está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time em Porto Alegre - RS. Se você tem paixão por atender pessoas e busca desenvolvimento em uma empresa inovadora e dinâmica, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por oferecer suporte a produtos bancários, atendendo clientes via telefone e/ou chat, garantindo uma experiência de alta qualidade. Este é o papel ideal para alguém que deseja crescer na área de atendimento, aprimorando habilidades de comunicação e resolução de problemas.
Requisitos e qualificações
Buscamos um profissional com as seguintes características:
* Boa comunicação: Você será a voz da TIVIT para nossos clientes.
* Empatia: Saber ouvir e entender as necessidades dos clientes é essencial.
* Foco em qualidade de atendimento: Nossa meta é sempre superar as expectativas.
* Experiência em atendimento ao público: Ter atuado em atendimento (seja por chat, telefone ou presencialmente) é um diferencial.
* Agilidade: Ser capaz de resolver problemas rapidamente.
* Capacidade de lidar com pressão: O ambiente é dinâmico, e precisamos de alguém que saiba manter a calma e eficiência.
* Escolaridade: Superior completo ou em andamento.
* Modelo de Trabalho: Part-time (Presencial nas segundas, terças e quartas).
* Escala: 6x1 (folga em um dia do final de semana - sábado ou domingo).
* Horário: Flexível (é necessário disponibilidade para eventuais alterações planejadas e antecipadas).
* Local: Porto Alegre - RS.
Informações adicionais
O que oferecemos para você?
Vale Refeição ou Alimentação;
Assistência médica e Odontológica;
Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
Seguro de Vida;
Convênio Academia;
TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
PAC - Programa de aceleração de carreira;
Reembolso para certificações;
MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.
Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.
Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT
#J-18808-Ljbffr