Si te interesa ser Jefe de operaciones en el equipo de nuestro cliente importante Empresa multinacional Turismo B2B, desafíate a vos mismo y crea tu futuro!
Responsabilidades:
1. Supervisar operaciones en distintas regiones, asegurando eficiencia en reservas, emisión de boletos y atención al cliente.
2. Liderar equipos en múltiples zonas horarias, garantizando el cumplimiento de KPIs y SLAs.
3. Optimizar la experiencia del cliente y mejorar indicadores como NPS.
4. Gestionar relaciones con proveedores (aerolíneas, hoteles, rentadoras de autos, etc.) y negociar acuerdos de servicio.
5. Implementar automatización y mejoras tecnológicas para aumentar la eficiencia.
6. Controlar costos, gestionar presupuestos y asegurar el cumplimiento normativo.
Requisitos:
1. +5 años de experiencia en operaciones de viajes (B2B o B2C).
2. Licenciado/a en turismo o carreras afines.
3. Inglés: Avanzado (Excluyente).
4. Experiencia liderando equipos voluminosos en diferentes regiones.
5. Conocimiento de plataformas de reservas online y sistemas GDS.
6. Habilidad en negociación y gestión de proveedores.
7. Mentalidad analítica, orientada a la mejora continua y la optimización de costos.
Información Adicional:
* Lugar de trabajo: Microcentro.
* Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
* Modalidad híbrida: Primeros 3 meses 100% presencial, pasado periodo training 1 día home.
Beneficios:
* Reintegro por clases de inglés.
* Día libre por cumpleaños.
Somos Adecco Argentina, una compañía con más de 30 años de experiencia que conecta empresas con talentos, brindando soluciones integrales de Recursos Humanos y buscamos talentos, ¡COMO VOS!
Nuestro compromiso es la #diversidad e #igualdad de oportunidades, somos una empresa inclusiva. Cuando sos parte de nuestros procesos, solo cuentan tus méritos, logros y capacidades, lo hacemos pensando en vos como persona.
Participar de nuestros procesos de selección no tiene ningún costo para vos candidato/a, trabajar con vos es parte de nuestro compromiso y tarea con la comunidad. Postulate y participa en una oferta de empleo nuestra.
El empleador solo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.
Ciudad de Buenos Aires: ley de búsqueda laboral equitativa - Ley 6471.
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