Auxiliar Administrativo de Atendimento Maternidade Horário: 5h às 9h e das 10h40 às 10:50 (Finais de semana Alternados)
Local: Maternidade Unimed - Balneário Camboriú/SC
Departamento: Recepção
Requisitos: Ensino médio completoInformática básicaPacote officeMissão do Cargo: Prestar atendimento de excelência ao cliente da Maternidade.
Principais atividades: Receber os clientes e seus familiaresPrestar atendimento aos clientes, visando orientar e agilizar as solicitações de forma humanizadaRealizar conferência cadastral no sistema, e confirmação de cobertura contratual do beneficiárioConferir e registrar a documentação necessária para a realização do atendimentoAtender os clientes conforme horário de agendamento, sempre que necessárioRealizar acolhimento de clientes presencialmente ou via telefoneEfetuar registro de SAC (Serviço de Atenção ao Cliente) e Ouvidoria no sistema de Gestão e encaminhar a área responsável (SAC)Realizar a abertura de atendimento, no sistema, cadastrar procedimentos, exames, bem como a impressão de todos os documentos e etiquetas necessárias para a execução final da funçãoAutorizar, e encaminhar as solicitações do processo de autorização para o departamento de Custos Assistenciais para análise, sempre que necessárioEncaminhar as solicitações para o departamento de Auditoria de Enfermagem para conferência das codificações através do sistema, valor e fornecedor do material a ser utilizadoProtocolar e encaminhar as contas diariamente ao faturamentoConferir e confirmar agendas, com retorno para o cliente com as informações necessárias, conforme rotina do setorDigitalizar os documentos e prescrições médicas solicitadas no setorOrientar o cliente (por telefone ou pessoalmente) acerca das necessidades que a realização do atendimento exigirRealizar agendamento de todos os procedimentos e exames conforme regras específicas do setorReceber as solicitações de Prontuários Médicos (presencialmente ou e-mail), encaminhar para a confecção do mesmo, e entregar ao cliente conforme regras de solicitaçãoRepassar as informações de forma clara aos clientes e as áreas envolvidas.Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.
A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientação sexual, idade, deficiências ou qualquer outra característica pessoal. CaracterísticasTipo de ContrataçãoTempo integral
SalárioCompetitivo
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