Vaga: Assistente de Cobrança
Descrição do Cargo:
O Assistente de Cobrança será responsável por executar rotinas de cobrança, analisar contas a receber, negociar prazos e formas de pagamento com clientes, acompanhar inadimplências e manter o controle atualizado das cobranças efetuadas.
Principais Atividades:
* Realizar contato com clientes inadimplentes (telefone, e-mail, WhatsApp, etc.);
* Negociar formas de pagamento e acordos de quitação de débitos;
* Fazer o registro e controle das cobranças realizadas em sistema;
* Emitir, enviar e acompanhar boletos bancários e demais documentos de cobrança;
* Monitorar a carteira de clientes e identificar novas inadimplências;
* Gerar relatórios de cobrança e apresentar resultados à gestão;
* Apoiar o setor financeiro em atividades relacionadas a contas a receber;
* Manter bom relacionamento com clientes, buscando soluções eficazes para regularização dos débitos.
Competências Essenciais:
* Comunicação clara e assertiva: Transmitir informações com clareza e empatia.
* Negociação: Buscar acordos vantajosos para a empresa e o cliente.
* Organização: Gerenciar múltiplas cobranças e manter registros atualizados.
* Orientação para resultados: Foco em metas de recuperação de crédito.
* Resiliência e persistência: Insistir no contato e negociação quando necessário.
Empatia: Tratar os clientes inadimplentes com respeito e compreensão.
* Gestão do tempo: Priorizar tarefas de forma eficiente.
* Trabalho em equipe: Colaborar com outros setores.
Requisitos:
* Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial);
* Experiência em cobrança, atendimento ou área financeira;
* Conhecimento básico de informática e Excel;
* Boa comunicação e capacidade de negociação;
* Organização, proatividade e foco em resultados.
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