Em parceria com um de nossos clientes, líder mundial de produtos eletrônicos;
Estamos contratando: Consultor de Campo
Responsável por realizar visitas junto as assistências técnicas, acompanhar e elaborar plano de ação para melhor performance e aderência aos processos da rede autorizada.
Principais atribuições:
* Verificar e cobrar as pendências diariamente junto as assistências técnicas;
* Realizar visitas e auditorias junto as assistências gerando análise e relatório de visita;
* Registrar as fotos da visita de todos os ambientes internos e externos da assistência e postar junto aos grupo de whats, realizando os comentários pertinentes;
* Realizar análise e propor ações de melhoria nas forças tarefas;
* Monitorar a entrega de relatórios solicitados e cumprir com os prazos;
* Monitorar e identificar pontos de melhoria na execução de trabalho;
* Analisar e responder os SAWs conforme normas vigentes (ordem de serviço);
* Promover reuniões e treinamentos com a equipe para alinhamento operacional
* Checar diariamente o relatório financeiro e comunicar as pendencias para os autorizados
* Checar acuracidade do estoque com avaliação/recuperação de crédito do autorizado;
* Identificar a utilização do estoque de segurança;
* Orientar o autorizado sobre as pendencias de devolução de peças novas ou usadas;
* Cobrar as pendencias de reparo de responsabilidade da empresa junto as áreas;
* Orientar o autorizado sobre as pendências de treinamentos técnicos;
* Verificar a execução controle de qualidade;
* Verificar o tempo de espera de atendimento;
* Analisar o causa raiz dos casos de VOC durante as visitas.
Experiências técnicas Desejáveis;
* Experiência e atuação no seguimento e empresas de eletrônicos ou TI;
* Conhecimento em estoque (inventários, auditorias, controle de estoque).
* Conhecimento em atividades administrativas e merchandising;
* Ter atuando em processo e projetos;
* Noções financeiras (Reembolsos e Prestações de Contas);
* Ter atuado em funções (mercado, pós vendas, franquias, comercial e afins);
* Analise de indicadores, relatórios gerenciais e apresentações de resultados;
* Pacote Office intermediário x avançado, em especial Excel e power point;
* Idioma Inglês Técnico;
* Possuir CNH - B atualizada;
* Ter disponibilidade para viagens;
* Ensino Tecnólogo ou superior completo ou no último semestre nas áreas: Administração, finanças, Marketing e afins.
Horário fixo: Segunda à sexta-feira 09h00 as 18h30- Formato de trabalho: 100% presencial.