A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!
A equipe de Suporte a Polos está em busca de um Analista de Suporte para integrar nossa equipe, que é unida, dinâmica e cheia de vontade de fazer a diferença! Se você é uma pessoa comunicativa, organizada, com habilidade para solucionar problemas e um forte desejo de aprender, essa oportunidade pode ser perfeita para você.
Modo de trabalho: presencial
Responsabilidades:
* Atendimento no Canal de Suporte Salvator: Ser o ponto de contato essencial para nossos Polos, oferecendo suporte de qualidade e esclarecendo dúvidas com agilidade;
* Criação de conteúdo para o Salvator: Produzir materiais que ajudem a melhorar a experiência dos nossos Polos, tornando o sistema ainda mais acessível e intuitivo;
* Análise de indicadores: Monitorar e interpretar os dados de desempenho para aprimorar processos e gerar relatórios estratégicos;
* Criação de materiais para a Vitru Academy: Desenvolver conteúdos educativos e informativos para capacitar e engajar nossos colaboradores de Polos;
* Participação e desenvolvimento de projetos de melhoria contínua: Contribuir com ideias inovadoras e executar projetos que visem o aprimoramento constante da área.
Requisitos:
* Graduação completa ou cursando em Administração ou áreas correlatas;
* Comprometimento com a melhoria contínua e com o sucesso coletivo da equipe;
* Excelente capacidade de comunicação – Você sabe como se expressar com clareza e empatia?
* Organização – Você tem facilidade para gerenciar tarefas e prazos de forma eficiente?
* Solução de problemas – Adora desafios e encontra rapidamente soluções criativas?
* Vontade de aprender – Está sempre em busca de novos conhecimentos e formas de crescer?
Benefícios:
* Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador;
* Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes;
* Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido);
* Plano de saúde coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
* Seguro de Vida em Grupo automático e sem custos para o colaborador;
* Plano Odontológico coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
* Vale Alimentação;
* Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
* Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
* Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
* Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito!
* Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.
Seu objetivo étransformar vidasatravés daeducação? Então, vem praUNIASSELVI!
Se você, assim como nós, acredita que trabalhar na educação é um privilégio, então essa oportunidade é sua. Juntos vamos cumprir nossa missão de “Ser a melhor solução de educação para a construção da sua própria história”.
Venha crescer com a gente!
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